Alle Bewertungen anzeigen
Christoph (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wirtsfamilie etwas komisch...
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

insgesamt ein gutes Hotel, das angestelte Personal ist sehr gut und sehr freundlich! Nur die Eigentümer-Familie ist etwas seltsam. Man hat das Gefühl, diese gehören garnicht richtig zum Hotel, scheinen etwas geistesabwesend, zerstreut, sogar etwas ungepflegt. Von einer Wirtsfamilie erwarte ich etwas mehr von allem, Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Interesse am Gast!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christoph, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und den Service unserer Mitarbeiter loben. Dass Ihnen zu wenig Aufmerksamkeit unsererseits entgegenkam, tut uns Leid. Normalerweise kommt dies nicht vor; sind wir doch ein Familienbetrieb, mit fünf in Vollzeit arbeitenden Mitgliedern, welche jeden Bereich vom Hotel leiten; die Rezeption zum Beispiel, ist von 07.30 bis 22.00 Uhr ausschließlich mit einem der Familienmitglieder besetzt, die Bar bis 23.30 Uhr. Mit unseren Mitarbeitern sind wir ein Team, welches versucht einen unaufdringlichen Kontakt und diskreten Service gegenüber den Gästen zu pflegen. Die nachträgliche Veröffentlichung von diffamierenden Äußerungen finden wir leichtfertig gewählt, haben Sie sich doch uns gegenüber zurückhaltend und wenig kontaktfreudig gezeigt. Unseren Service der Auskunft und Beratung an der Rezeption, gemeinsamer Weinaperitif, Halbpension und Barlounge haben Sie ebenso nicht in Anspruch genommen. Trotzdem nehmen wir Ihre Anregungen an und sie sind bereits Teil unserer internen Betriebsgespräche. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und mit freundlichen Grüßen aus Kaltern Familie Huf