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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub in einem tollen Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wollen uns noch einmal ganz herzlich für den wunderschönen Urlaub auf Mauritius bedanken. Nachdem die letzten Bewertungen für das Hotel nicht mehr ganz so gut waren, sind wir doch mit gemischten Gefühlen in den Urlaub gestartet. Aber wir wurden in allen Bereichen positiv überrascht. Wir sind sehr freundlich morgens im Hotel begrüßt wurden und konnten nach kurzer Wartezeit sofort unser Zimmer beziehen. Da wir mit zwei Kindern im Hotel waren, haben wir einen Family Deluxe Room gebucht. Dieses Zimmer war perfekt, angefangen von der Größe bis zur Lage konnten wir es uns nicht besser wünschen. Wir haben uns vom ersten Moment an wohl gefühlt. Auch in den Restaurants oder Bars gab es für uns nichts zu bemängeln. Das komplette Personal ist IMMER freundlich und zuvorkommend. Sicherlich könnten sie ab und an etwas schneller sein oder auf neue Gäste reagieren, aber wir waren im Urlaub und sobald wir jemanden angesprochen haben, sind wir auch sofort bedient worden. Besonders hat es uns im Bellvue gefallen, besonders bei regenfreien Wetter, konnte man bei Meeresrauschen ein sehr gutes Menü genießen. Es gab für uns nur einen kleinen Kritikpunkt und das war die Sauberkeit, im Zimmer, im Restaurant und auch die Bekleidung der Mitarbeiter könnten doch sauberer sein. Dies ist aber nur ein ganz kleines Minus für das Hotel und hat unserer Urlaubsfreude keinen Abriss getan. Wir haben unseren Urlaub im Maritim Crystals Beach sehr genossen und danken dafür allen die dazu beigetragen haben. Mit vielen Grüßen aus dem viel zu kalten Deutschland Mira, Matteo, Marco & Katrin


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Es freut uns zu lesen, dass wir Ihre Bedenken zerstreuen konnten und Sie ein erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Zusätzliche Trainingseinheiten für unser neues Reinigungsteam wurden bereits umgesetzt und die Lieferung der neuen Uniformen erwarten wir in den nächsten 10 Tagen. Die etwas promptere Umsetzung des herzlichen mauritischen Services ist in Arbeit so dass bei einem hoffentlich weiteren Besuch auch kein noch so kleiner Minuspunkt bleibt. Die besten Grüsse aus dem Osten Mauritius‘ Andrea Nestle General Manager