Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Roland (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Ich würde es niemanden weiterempfehlen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

trotz dem hotel hatten wir einen schönen urlaub, da wir viele unternommen haben und einige male auswärts gegessen haben! Rafting sehr emphelenswert: kosten ca. 15€ Für Kaffeetrinker ist das Hotel überhaupt nicht empfehlenswert, wir kauften uns nescafe. Essen allgemein: echer schlecht, die beilagen gingen, aber die irgendwie leckeren sachen wurden von den russen sofort weggeschnappt, so lernen wir nach zwei tagen, vorspeise, hauptmenü und nachspeise sofort zu holen. A`la card restaurant sehr schlecht, keine karte, wir konnten drei sachen am vortag aussuchen: hühner-, lamm- oder fischspiess. Besteck und Teller nicht sehr sauber gewaschen, theke verklebt. Teezubereiter verrostet und eckelig. tischdecken wurden nicht gewechselt. Salatbuffet ging so, aber keine speisen, sossen oder dressing wurden angeschrieben, also russisch roullet, was man eigentlich ist. zimmer: am ersten tag total dreckig, wurde nach beschwerde kurz gereinigt, trotzdem dreckig. danach ging es, aber die ausstattung sehr veraltet. lift funtioniert auch nur gerade so, ohne licht und ohne anzeige. trotz beschwerde drei tage nicht repariert. kasten und sessel sehr gebraucht, die betten konnte man natürlich nicht wirklich zusammen geben, rutschen immer auseinander, also kein kuscheln. Strand: OK, sandstrand, aber sehr laut durch die strasse die neben an verläuft. überall hörte man nur russisch, noch dazu waren die russen nicht gerade freundlich, mit finsterer miene und nie lächelnd gesehen. Pools: ging so, eher ok, außer die liegen und tische nicht so sauber. sehr chlorreich, man muss sofort nach dem pool duschen. allgemein: rezeption: ledersesseln sehr dreckig, aber die angestellten freundlich. SCHÖNE PALMEN und BLUMEN die Nebengebäude und der hauptrestaurant sind nur irgendwie zusammengestellt. Sesseln sehr dreckig Animation: super, die abendanimation war zwar nicht so lustig, aber die animatore sind die einzigen die sich bemühen. disconacht in alanya war toll und man bekommt sehr gute auskunft von den animatoren. strandbar sehr gefährlich, rutschig und bei der stufe schaute ein eisenteil heraus, wo ich mich leicht verletzte. bummeln: der markt am mittwoch in konatkli ist ok, man muss sehr viel verhandeln. essen auswärts: wenn man kein lamm oder schafsfleisch mag, immer genau fragen mit was die speisen gemacht sind, wir bekammen hamburger mit schaftsfleisch. interessant der markt am mo und do in malag (keine ahnung wie das noch hiess) wir freuten uns wieder aus unsere heimreise und die saubere wohnung. ich


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roland; Vielen Dank für Ihren Besuch im Hotel Club Sun Heaven. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Sie dennoch nicht von unseren Dienstleistungen überzeugen konnten. Das Wohlfühlen unserer Gaeste ist uns wichtig. Sie müssen İhren Urlaub ganz nach İhren Ansprüchen gestaltet haben.Wir sind betrübt dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel in der neuen Saison willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Club Sun Heaven.