- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöne weitläufige Hotelanlage mit 1 rießen Kinderwasserpark, 1 Ruhepool ab 18 und 2 weitere Pools. Essen war auch sehr lecker und abwechslungsreich.
Zimmer waren sehr modern haben uns dort wohlgefühlt. Der Putzservice lässt zu wünschen übrig dazu aber dann mehr Infos unter Service Bewertung. Matratzen waren eher hart, Klimaanlage funktionierte Einwandfrei und wir hatten eine kleine Terrasse dabei
Sehr sehr leckeres Essen. Besonders das Essen bei der Türkischen Nacht. Für jedermann was zu finden. Leider auch hier ein Minuspunkt. Es war so gut wie NICHTS beschriftet, klar Spaghetti und Pommes brauch ich nicht zu beschriften. Aber Aufstriche, Käsesorten grad bei Schwangeren und Dressings für Salat sollten aufjedenfall beschriftet werden. Der Service hier war klasse, hatte man immer im gleichen "Abteil" gegessen wussten die Kellner welches Getränk man wollte und man brauchte es garnicht mehr zu bestellen sondern hat es einfach gebracht bekommen.
Vom Service waren wir leider absolut enttäuscht. Sowohl an der Rezeption als auch von den Putzfrauen. Wir waren 3 Personen uns hätten 3 große und 3 kleine Handtücher zur Verfügung gestanden. In diesen 2 Wochen Aufenthalt haben wir ein einziges mal die volle Anzahl an Handtüchern erhalten obwohl wir uns deshalb sogar zweimal an der Rezeption beschwert hatten. Am vorletzten Tag fragten wir nach einer Zimmerverlängerung und ob es irgendwie mit dem Essen möglich sei da unser Bus um 19:10 käme und ab 19Uhr gäbe es essen. Uns wurde nur gesagt wenn wir es in 10 Minuten schaffen zu essen können wir dies tun. Leider gibt es "warmes Essen" nur bis 16 Uhr und dann kleine Kuchen bis 17 Uhr. Wir hatten ein Kleinkind dabei und es war undenkbar ab 16 bzw. 17 Uhr nichts mehr zu Essen und dann noch einen zwei Std. Transfer auf uns zu nehmen. Wir haben uns einfach etwas mehr Hilfe erhofft. Eine Zimmerverlängerung wurde uns erst am Abreisetag zugesagt 4 Std für 30€. Zum Glück waren die Leute aus dem Spa Bereich so Hilfreich haben uns angeboten von auserhalb einen Döner liefern zu lassen und bei Ihnen zu Duschen denn dies hat uns keiner an der Rezeption gesagt. Wir wollten mit dem Manager persönlich sprechen leider ist uns der nie über den weg gelaufen. Desweiteren wurden an den Bars nur kleine Becher ausgegeben und Bier natürlich in den großen. Bei den heißen Temperaturen habe ich nach große Becher gefragt gerade als Schwangere sollte man da dahinter bleiben mit dem trinken. Man wurde krumm angesehen und mich viel Nettigkeit bekam man dann große Becher.
Anreise vom Flughafen Antalya ca. 2 Std mit dem Bus. Aus der Hotelanlage kann man ohne schlechten Gewissen gehen. 300 Meter weiter befindet sich eine sehr tolle Einkaufstraße mit viel Auswahl. In Konakli wo wir selbst nicht waren gibt es auch einen Einkaufscenter der sehr toll sein soll. Also man fühlt sich nicht eingesperrt in der Anlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben davon nicht so viel in Anspruch genommen, aber es wurde einiges Angeboten wenn man Lust drauf hatte. Die Animateure waren auch nicht so aufdringlich wie man es eigentlich gewohnt ist. Es gab einen rießen Kinderpool mit Rutschen, einen ruhe Pool ab 18 Jahren und zwei weitere also für jeden etwas dabei.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sarah |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Sarah, Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Ihre Hinweise werden wir an die zuständige Abteilung weitergegeben und freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Alanya erneut Ihr Gastgeber sein dürften, damit wir Sie maßlos von unserem Club überzeugen können! Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team