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Vanessa Öztoprak (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3 Wochen • Strand
Lieblingshotel! Neue Animation Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Also zuallererst: diese „schlechte“ Bewertung bezieht sich nur auf die Animation, nicht auf das Hotel!! wir kommen seit 2015 in das Hotel und lieben es. Wir lieben die Bungalows, die Zimmer, die Pools, das Essen. Der Service ist super und es ist alles sauber und ordentlich. Der Aqua Park für die Kinder ist mega. Aber was uns dieses Jahr sehr enttäuscht hat, ist die Animation. Seit wir Kinder haben, legen wir darauf großen Wert. Die letzten zwei Jahre hatten wir eine mega Animation. Das Team war super. Den ganzen Tag haben sie sich Mühe gemacht und die Gäste glücklich gemacht von morgens bis abends. Sie haben sich um die Kinder gekümmert aber auch um die Erwachsenen. Leider wurde das Team gewechselt und wir finden das war ein großer Fehler! Alle Stammgäste haben dasselbe empfunden wie wir. Wir waren dieses Jahr 3 Wochen da im Mai und konnten uns deshalb ein gutes Bild machen. Liebes Kastalia Team .. tut euren Stammgästen einen Gefallen und wechselt das Team sonst glaube ich dass viele Gäste nicht mehr kommen werden. Wir vermissen das alte Animations Team !! Liebe Grüße Familie Öztoprak


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Service super. Animation dieses Jahr schlecht !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa Öztoprak
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Vanessa, Für Ihre Bewrtung möchten wir uns sehr herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genossen haben und sich gut erholen konnten. Über İhr Anliegen des Animationsteams haben wir zur kenntnis genommen. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Club Kastalia Holiday Village Team guestrelation@clubkastalia.com.tr www.clubkastalia.com.tr