Club Kastalia Holiday Village

Ein sehr internationales Hotel (viele Russen), hat uns persönlich nicht gestört, aber sollte man bei der Auswahl evtl. beachten. Außerdem liegt der Fokus ganz klar auf Familien mit Kindern, eher weniger auf Paaren/Freunden. Unserer Empfindung nach ist aber noch sehr viel Luft nach oben was Service, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft angeht.

Zimmer sind klein, gibt aber eigentlich nichts auszusetzen, da wir diese sowieso nur zum schlafen benutzt haben.

Großes Lob an die Küche und an das Küchenpersonal! Hier gab es sehr viel Auswahl, abends wurde das Buffet sogar um den Pool herum erweitert! Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben und alles sehr ästhetisch hergerichtet. Corona gerecht, da das Essen vom Küchenpersonal auf die Teller gelegt wurde, und somit kein Gast in direkten Kontakt mit dem Essen kam. Die Pide an der Strandbar ist sehr zu empfehlen! Das Küchenpersonal war sehr sehr lieb und die meisten hatten immer ein Lächeln in den Augen (Mund konnten wir durch die Maske nicht erkennen :-) )

Zuallererst: Danke an den Kellner Gökhan! Er hat uns stets mit einem Lächeln auf den Lippen versorgt und uns jeden Wunsch von den Lippen gelesen! Genau so kennen und lieben wir es in türkischen Hotels! Leider war der restliche Service eher bescheiden. Wir hätten uns in allen Bereichen (Restaurant, Rezeption, Reinigung etc.) mehr Hilfsbereitschaft, Herzlichkeit und Freundlichkeit gewünscht. Im Restaurant wurden wir zwar (teilweise) bedient, teilweise mussten wir uns aber die Getränke selbst holen. Bei Ankunft, bei Abreise und einigen kleinen Anliegen gab es an der Rezeption so gut wie gar keine Kommunikation, dabei hat besonders ein Mitarbeiter super gutes Deutsch gesprochen. Das war sehr schade. Wir wurden nicht willkommen geheißen, wurden über nichts aufgeklärt und mussten später alles haargenau nachfragen, da Fragen nur oberflächlich mit einem Wort oder Satz beantwortet wurden. Das Personal verlor wirklich kein Wort zu viel. Guest Relation haben wir kein Mal gesehen, was wir auch anders kennen, aber vielleicht ist das in diesem Hotel normal.

Liegt direkt an der Hauptstraße, wie viele Hotels in Alanya und Umgebung. Einkaufsmöglichkeiten sind in 15 Minuten fußläufig erreichbar, allerdings ist der Weg dahin nicht schön, parallel der Hauptstraße. Der Strand ist anfangs eher sandig, aber je weiter es Richtung Wasser geht Kies! Im Wasser auch sehr steinig/kiesig, teilweise große Steine im Wasser, an denen man sich schneiden kann (was uns auch passiert ist).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt 3 Pools, einen großen Kinderpool, ein etwas kleineren Pool, an dem laute Musik läuft und einen kleinen Ruhepool (adults only). Da die Anlage sehr weitläufig ist, liegen die Pools auch relativ weit auseinander. Außerdem gibt es einen Aquapark. Super fanden wir auch, dass es an jedem Pool eine Bar gab. Das Fitnessstudio ist nichts besonderes, aber absolut ausreichend, wenn man im Urlaub ein bisschen Sport machen möchte. Es gibt einige Cardiogeräte, aber auch Geräte ( Abduktoren, Squatstange, Bankdrücken, einige Oberkörper-Geräte). Von der Animation haben wir wenig mitgekriegt, da wir meistens am Ruhepool lagen. Es wurden aber die gängigen Sachen angeboten, Dart, Boccia, Beachvolleyball, ... Die Tanzshow, die wir gesehen haben und die Live Musik waren richtig gut.