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Jessica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder gerne
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eine super schöne Anlage für groß und klein. Trotz Corona hatten wir einen sehr entspannten Urlaub. Wir waren das erste mal da, jedoch werden wir nächstes Jahr auf jeden Fall wieder kommen. Die Kinder waren im aquapark jeden Tag aufs neue begeistert und wir als Eltern konnten entspannt auf der liege alles beobachten. Auch ein großes Lob an die Küche im aquapark und der Befienung dort an der Bar! Sowas von kinderfreundlich und herzlich WLAN muss man leider kaufen, wir haben für 2 Wochen ca 24€ bezahlt,pro gerät. Das wlan ist aber hervorragend gewesen und wir hatten nicht einen Tag Probleme damit.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war super schön, wir waren im neueren komplex untergebracht. Wir hatten das superior Doppelzimmer mit 2 erwachsenen und 2 Kinder, die Größe hAt völlig ausgereicht da wir tatsächlich nur zum schlafen auf den Zimmer waren. Auch die Reinigungskraft für unser Zimmer war super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war super lecker. Für Abwechslung wurde auch gesorgt. Ein großes Lob an die Küche!


    Service
  • Eher gut
  • Beim Service muss ich bisschen meckern. Im Restaurant waren die Kellner auf Trinkgeld aus, hat man dies beim ersten Mal nicht gegeben wurde man auch nicht mehr beachtet, vor allem bei einem Kellner ist es uns aufgefallen. Wir standen teilweise 15 min an einem dreckigen Tisch bis dieser abgeräumt wurde. Dass uns Getränke angeboten wurden war auch Fehlanzeige, Gäste die nach uns kamen haben alles bekommen, und hatte jedoch keiner gefragt. Und das 4 Tage hintereinander, bis wir uns beim Manager im Restaurant beschwert haben, dieser belächelte das nur und meinte er kann da nichts machen. Schade.... Wir hatten erst tatsächlich Verständnis, man hat gemerkt dass das Personal unterbesetzt war, auf Grund Corona haben wir uns gedacht. Aber wenn andere immer bevorzugt werden und uns keinerlei Beachtung geschenkt wird, dann nimmt man das ja doch persönlicher auf


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Antalya ist es etwas weiter weg, wir haben jedoch einen privat Transfer genutzt und hatten einen Fahrtweg etwas über 1,5h. Die Lage ansonsten ist super, zum großen bazar in Konaklı sind wir ca.15-20 min hingelaufen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jessica, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Ihre Hinweise bezüglich des Services im Restaurant haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben. Es ist schön zu lesen, dass Sie und Ihre Familie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie beinahe rundum zufriedenstellen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Alanya erneut Ihr Gastgeber sein dürften, damit wir Sie maßlos von unserem Club überzeugen können. Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team