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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Personal ist unfreundlich und eher lustlos gerade das Personal am Wasserpark. Es ist eig eher das absolute Russen Hotel. Zimmer waren dreckig wurde nicht richtig sauber gemacht .Einen Tag hatten wir nicht mal Handtücher. Es gibt keine Wasserflaschen sondern nur diese Plastik Becher wo Wasser drin ist. Klimaanlage tropfte und hatte Schimmel.Essen war okay aber nichts besonderes. Handtücher kosten 5 Euro Pfand. Man muss morgens früh aufstehen um überhaupt einen Platz im Wasserpark zu bekommen. Liegen sind schon um 7 Uhr reserviert. Rezeption mega unfreundlich hab ich noch nie erlebt!Man bekommt nix gesagt muss sich quasi alles selber raus suchen .Zimmer roch muffelig und Ameisen waren auch drin . Hatten ein Bungalow. Die Kinder fahren abends mit elektronischen Autos (sehr laut) durch die Gänge. Quasi direkt am Bungalow. Man ist weit weg von Shopping Möglichkeiten. Sandkasten Spielzeug völlig überteuert genauso wie Matratzen oder andere schwimmsachen . Kleiner Tipp bringt es von zu Hause mit ! Hamam war wirklich gut aber danach wird einem natürlich mehr angedreht wie überall . Immer die gleiche Masche... Fazit : Der Wasserpark ist toll aber in die Jahre gekommen ...wird auch nicht regelmäßig sauber gemacht. Für mich sind das keine 5 Sterne !


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schimmel, stinkt,dreckig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sowas von schlecht lustlos ,unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Ich empfehle einen Privat Transport ansonsten 3,5 Stunden mit dem Bus . So nur 1,40std


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Animation außer Abend Kinder Disco mit russischen Liedern


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, schade, dass wir Sie von unserer Internationalen Clubanlage nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir kurz auf Ihre ''Kritik'' eingehen. Wir sind ein Club mit Gästen aus den verschiedensten Ländern der Erde. Jedoch waren zu Ihrer Reisezeit überwiegend Gäste aus Deutschland in unserem Club, weshalb wir diese Aussage nicht nachvollziehen können. Dazu möchten wir noch erwähnen, dass jeder Mensch, egal aus welchem Land bei uns willkommen ist! Vor Ihrer Buchung wurden Sie darauf hingewiesen, dass es auf Grund der Weltweiten Covid-19 Situation zu Einschränkungen kommen kann. Es ist uns nicht erlaubt, draußen Wasserflaschen herauszugeben, weshalb es Wasser nur in kleinen Paketen gibt - keine große Einschränkung, wie wir empfinden. In unserem Konzept steht, dass Sie Strandhandtücher gegen eine Pfandgebühr von 5 Euro pro Strandhandtuch erhalten können. Diese 5 Euro erhalten Sie bei Abreise wieder zurück. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit Ihren Beschwerden nicht Vorort auf uns zugekommen sind, sodass wir Ihnen eventuell doch noch einen angenehmen Urlaub bescheren könnten. Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie unser Gast waren und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Club Kastalia Team