Catalonia Royal Bavaro - Adults only

Das Catalonia Royal ist für ein AI-Resort verhältnismässig ruhig und niveauvoll sowie überschaubar groß, was ich als angenehm empfand. Wer es auch mal lebhafter und großzügiger haben möchte, kann das direkt benachbarte Catalonia Bavaro mitbenutzen. Das Resort wirkt insgesamt sehr gepflegt, es kümmern sich ständig eine Heerschar von Mitarbeitern um Garten, Zimmer, Pools und Strand. Der Garten im Royal ist allerdings kein botanisches Highlight, der im Bavaro nebenan jedoch ausgesprochen schön. Die Anlage ist ansprechend gestaltet, besonders der neuere, strandnahe Abschnitt mit seinen Bassins, Fontänen (abends beleutet) und Villen mit Pool gefällt. Der Palmenstrand ist perfekt. Das Serviceniveau ist allgemein hoch. Die Gästestruktur war international (Spanier, Amerikaner, Canadier, Deutsche und vereinzelt andere Europäer), von jung bis alt durchmischt. Mein persönlicher Tipp zu dieser Reise: Anreise mit Condor und Upgrade in die Premium Economy Class. Hat sich bei einem 10 Stunden Flug wirklich gelohnt und zu einer entspannten (und gefühlt kürzeren) An- und Abreise beigetragen. Details (Leistung/Buchung/Preis) lassen sich mit etwas Geschick auf der Condor homepage in Erfahrung bringen. Das Hotel wird auch mit Anreise über Santo Domingo angeboten und ist dann scheinbar etwas günstiger. Meines Erachtens steht das aber in keinem Verhältnis zu einer ca. 4 stündigen Transferzeit. Da ich einen Erholungsurlaub verbrachte, habe ich mein Handy ausgeschaltet im Tresor liegen lassen und schon gar kein Notebook mitgenommen. Mein Reisepartner dagegen hat SMS versendet und empfangen, allerdings schien das Netz instabil. Ansonsten verfügt die Anlage über kostenlosen WLAN-Zugang und kostenlose Internet-Plätze in der Lobby. Ja, das liebe Wetter.... in der zweiten Mai-Hälfte 2010: Temperatur gleichbleibend ca. 28 - 30°C, nachts geschätzte 25°C, fast immer schwül. Fast jeden Tag Regen und Gewitter zu unterschiedlichen Tageszeiten - mal länger, mal kürzer - dazwischen heiter. Wassertemperatur, je nach Tageszeit und Sonnenscheindauer, gefühlte 25 - 30°C ! Schnaken/Moskitos hat es vereinzelt gegeben. Auch wenn mich keine erwischt hat, Insektenspray vorsichtshalber mitnehmen.

Wir hatten eine Deluxe Suite gebucht. Diese Zimmerkategorie ist wohl relativ neu und befindet sich in den beiden strandnäheren Häusern (Villa 36 und 38). Die Suiten sind großzügig (ca. 35 qm), geschmackvoll eingerichtet, haben ein schönes offenes Bad mit begehbarer Dusche, durch Milchglas abgetrennte Toilette, Haartrockner, einer 220V Steckdose (in die auch der deutsche Stecker passt). Verfügen über ein großes Bett, große runde Wanne im Schlafbereich, eine ansprechende Sitzecke, möblierten Balkon incl. Hängematte, genügend Schränke/Stauraum, Bügeleisen/-brett, Flachbild-Sat-TV, Minibar, Safe (kostenlos), Telefon, Kaffeemaschine, gut regulierbare und nicht zu laute Klimaanlage, Deckenventilator, Leselampen am Bett. Alles sauber, gepflegt, gemütlich, stilvoll - einfach super! An dieser Stelle zitiere ich gerne aus einer anderen Bewertung: Wer an diesem Zimmer etwas auszusetzen hat, der wohnt zuhause wohl im Schloss. Zusätzlich hatten wir noch besonderes Glück, denn unser Zimmer lag im ersten Stock des vorderen Hauses, zur Innenseite, leicht nach vorne versetzt, mit wunderschönem Blick auf die neugestaltete Anlage mit Bassin, Fontänen, Pool-Villen, Pool, Strand und Meer - traumhaft! Die "normalen" Superior Suiten sind etwas kleiner, einen Tick weniger geschmackvoll/einfacher eingerichtet, das Bad nicht so ansprechend und vergleichsweise schon etwas abgewohnt. Ein Upgrade zu Deluxe lohnt sich meines Erachtens auf jeden Fall. Natürlich geht`s auch noch komfortabler. Die Honeymoon Suiten sind noch etwas größer und ebenfalls neu/modern. Oder gar die Pool-Villen auf zwei Ebenen. Allerdings zweifel ich an dem Mehrwert im Vergleich zum Aufpreis.

Eine derart niveauvolle Gastronomie (incl. Service!) wie im Royal habe ich in einem AI-Resort nicht erwartet und war begeistert. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen, eine Vielzahl von Eiergerichten werden beim Kellner bestellt und wurden relativ rasch serviert. Für Mittags kann ich das Strandrestaurant Sea Blue empfehlen. Kleine Gerichte, übersichtliche Karte (a-la-carte, Vorspeisen, Hauptspeisen, Desert). Abends stehen im Royal zwei a-la-carte-Restaurants zur Auswahl. Beide sind ausgezeichnet. Die Gerichte sind äußerst ansprechend dekoriert, schmecken durchwegs gut, die Portionen sind "übersichtlich", so daß man auch alle drei Gänge schafft. Mein Favorit ist das Capatapa, weil das Ambiente meinem Geschmack besonders entsprach. Achtung: Das Essen ist überwiegend lauwarm, was allerdings für die Karibik typisch zu sein scheint. Ausserdem gibt es tagsüber noch zwei Strandbars (die Kellner servieren auch an die Strandliege) und abends die Pianobar, die allerdings vom Service her vergleichsweise schwächer war, aber akzeptabel. Alle Restaurants des Catalonia Bavaro können ebenfalls genutzt werden. Allerdings sind Service, Speisen, Athmosphäre spürbar schlechter. Der Besuch des Steakhauses war ein totaler Reinfall. Der Italiener war noch akzeptabel, die übrigen Restaurants haben wir nicht besucht und haben lieber die Restaurants im Royal genossen. Trinkgelder zu geben gestaltet sich schwierig, auch wenn man die Serviceleistung gerne belohnen möchte. Denn für jeden Vorgang ist ein anderer Mitarbeiter zuständig. Am besten man gibt mal dem einen, mal dem anderen etwas. Auch wenn man mal kein Trinklgeld gab, war der Service nicht schlechter oder weniger freundlich. Ein nettes "gracias" und "adios" tut es auch. Eine Sonne Abzug, weil das gastronomische Niveau im Catalonia Bavaro deutlich schwächer war und man sich doch mal Abwechslung wünschte.

Service? Super! Vorweggeschickt, an fast allen Tagen war das Hotel nicht ausgelastet und das vielzahlige Personal war stets präsent. Aufmerksam, sehr freundlich, gut geschult, gepflegt, serviceorientiert, schnell (für karibische Verhältnisse). Bei hoher Auslastung dürfte es wohl Abstriche geben. Wer freundlich, offen, respektvoll und mit einem Lächeln auf die Mitarbeiter zugeht und auch noch den einen oder anderen Satz auf Spanisch anbringt, erfährt herzliche Gastfreundschaft. Ansonsten ist die Verständigung auf Englisch, zum Teil auch auf Französisch oder Deutsch, kein Problem. Wer schlechte Laune hat und auf Deutsch beharrt wird diesen Service nicht geniessen können - selber Schuld! Die Zimmerreinigung und der Handtuchservice (jeden Tag frische Strandtücher) hat tadellos funktioniert. Hat mal ein Handtuch im Bad gefehlt, wurde es am Abend von alleine nachgereicht. Eines Nachmittags kam ich vom Strand und das Zimmermädchen war gerade zu Gange. Ich griff in die frisch aufgefüllte Minibar nach einem kühlen Bier, verzog das Gesicht, weil es noch warm war. Das Zimmermädchen hat dies registriert und von sich aus sofort angeboten, das Bier gegen kaltes aus einem anderen Zimmer auszutauschen. Das nenne ich serviceorientierte Dienstleistungsbereitsachft! Zusätzliche (jedoch vorhandene) Dienstleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen, auch hatten wir nichts zu meckern, also kann ich auch über das Beschwerdemanagement keine Auskunft geben.

Das Catalonia Royal liegt zusammen mit dem Catalonia Bavaro nur ca. 20 Minuten vom Flughafen Punta Cana entfernt in Alleinlage (Fluglärm selten und äußerst gering, keinesfalls störend). Für einen ruhigen Erholungsurlaub perfekt. Wer urbanes Leben sucht oder Party machen möchte ist hier falsch. Der Strand entspricht dem karibischen Klischee (Palmen, weißer Sand, klares Wasser). Da der Strand hinter einem Riff liegt, ist das Meer flach und ruhig und eignet sich somit "nur" zum plantschen. Das viel zitierte Seegras hilt sich stark in Grenzen (ohne wäre es natürlich schöner gewesen, am Strand angeschwemmtes Seegras wurde permanent beseitigt). Liegen (ordentlich und bequem), Tischchen, Aschenbecher und Schattenplätzchen ausreichend vorhanden. Wer allerdings einen bestimmten Platz am Strand haben will, sollte früh aufstehen, da die für mich unfassbare Liegen-durch-Handtuchauflegen-Reservierungs-auch-wenn-ich-nur-eine-Stunde-an-den-Strand-gehe-Mentalität stark verbreitet war. Abseits der Anlage ist der Strand zum Baden nicht geeignet (schmal, Seegras, Zivilisationsmüll).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unterhaltung, Animation, Disco gibt es im benachbarten Catalonia Bavaro. Haben wir praktisch nicht genutzt, da ruhesuchend. Für sportliche Aktivitäten gibt es einen Fitnessraum im Spa-Bereich (auch nicht genutzt) und vielfältige Wassersportangebote am Strand, der ja schon oben beschrieben wurde. Die beiden Poolanlagen sind ansprechend gestaltet, gepflegt und haben komfortable Liegen z.T. mit großen, palmwedelgedeckten Sonnenschirmen. Der obere Pool verfügt über eine Poolbar und ist etwas lebhafter. Die Poolanlage im Catalonia Bavaro ist großzügig, hat ebenfalls eine Poolbar und ist recht lebhaft. Da wir ausnahmslos Strandgänger waren und kaum Freizeitangebote wahrgenommen haben, kann ich keine fundierte Bewertung für diesen Bereich abgeben - somit Bewertungsdurchschnitt 5 Sonnen.