Burghotel Am Hohen Bogen

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick interessant, das Thema "Burg" natürlich spannend. Leider kann das Hotel lediglich von der Fassade und dem so gedachten passenden Preis zu einer Buchung verleiten. Der erste positive Eindruck ist schnell verflogen, nachdem wir gemerkt haben, wie viele Einschränkungen, Zusatzkosten und Mägel es in diesem "All-inclusive" und "Wellness-"Hotel gab.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, damit wir uns etwas besser bewegen konnten mit dem Gepäck und Kinderwagen. Das war auch ganz gut möglich, obwohl das Zimmer recht verbaut war und somit viel Platz durch Verwinkelte Mauern genommen hat. Das Zimmer hatte einen Balkon, mangels der Möglichkeit, Getränke mit auf das Zimmer nehmen zu können, die im All-Inklusive Paket mit dabei sind, haben wir den Balkon aber nicht genutzt. Lediglich eine Flasche Wasser war auf dem Zimmer, alle weitere Flaschen Wasser konnte man sich kaufen (nicht im all-inclusive dabei). Dann war es auch kein Problem das mit aufs Zimmer zu nehmen. Auch wir haben den Kühlschrank im Zimmer vermisst, da wir für unser Kind ein Medikament mitnehmen mussten, das zu kühlen ist. Zum Glück haben wir einen Tag vorher angerufen und haben die Info noch erhalten. Wir mussten dann noch kurzfristige eine Kühlbox kaufen, die auch am Stromnetz angeschlossen werden kann. Das Badezimmer war klein. Die Lüftung zum Abzug von Wasserdampf hat nicht funktioniert. Das WLAN hat im Zimmer nur ab und zu funktioniert, weshalb es immer wieder ausgefallen ist, weiß ich leider nicht. Trotz der ganzen Kritik war das Zimmer fast noch das Beste an dem Hotel.

Das Essen ist ok, man findet in jedem Fall etwas. Es ist aber auffällig, dass hier überall gespart wird. So gibt es Nougatcreme aber keine Markenprodukte, das Rührei ist aus dem tetrapak, Tee von Ja, die Semmelknödel aus der Packung, usw. Auch wenn die Bestandteile des all inclusive Angebots jedes Hotel selbst festlegen kann, ist es auch unserer Sicht kein All inclusive Angebot, bestenfalls ein Vollpension Plus. Es waren nur eine Handvoll Getränke inkludiert, meistens Softdrinks, die aber nur in der Lobby oder auf der Terasse konsumiert werden durften. Da wir ein Stillkind dabei hatten, was im Zimmer gestillt wurde, hatten wir nur wenige Möglichkeiten die Getränke zu genießen. Außerdem ist das Mittagessen nur ein kleiner Imbiss. Hier hätten wir uns etwas mehr Flexibilität gewünscht.

Die Servicekräfte waren sehr freundlich und hilfsbereit, soweit es die üblichen Anfragen nicht überschreitet. Besondere Anfragen wurden aber grundsätzlich abgelehnt, so konnte z.B. zum Frühstück kein Tisch für einen Geburtstag reserviert werden, was wir am Rande mitbekommen haben. Da wir mit einem Säugling gereist sind, war das Zimmer sehr kalt. Eine Möglichkeit zum Heizen wurde uns aber verwehrt ("Wir sind momentan außerhalb der Heizsaison").

Wir sind mit unserem Kleinkind hergekommen, um die Waldluft zu genießen. Ein Wald ist auch ganz gut erreichbar, jedoch ist es nicht möglich, mit dem Kinderwagen direkt hinzulaufen. Die große Eingangshallte und die Terasse sind schön. Die Terasse und auch alle anderen Räumlichkeiten, wie Restaurants, Lobbybar usw. sind gerade für Gehbehinderte Personen und Familien mit Kinderwagen nicht oder nur schwer zu erreichen, da überall Treppen zu überwinden sind. Rampen oder ähnliches haben wir nicht gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Billard, Tischtennis, diverse Spielautomaten, Kindergarten (der aber scheinbar über die Sommermonate zu hat, jedenfalls war es während unseres Aufenthalts immer zu), Innen- und Außenpool, Wellnessanwendungen (kostenpflichtig). Wenn man für den Pool oder für die Saunen ein Handtuch bzw. einen Bademantel haben wollte, musste man Reinigungsgebühr und eine Kaution bezahlen. Hier hätte ich für ein Wellnesshotel zumindest einen Bademantel und ein Saunatuch als inklusive erwartet.