Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Alle Bewertungen anzeigen
Birgit Ch. (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness im Burghotel ?
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben 3 Nächte im Komfort Zimmer gebucht im Haupthaus. Wir haben extra wegen unseres Enkel Kindes ein größeres Zimmer gewählt. Das war auch erheblich teurer, aber das Zimmer war zu klein. Das Zusatzbett war ein Klappbett und es wurde vor die Balkontür gestellt, sodass wir es immer wieder wegräumen mussten wenn man auf dem Balkon wollte. Haben dann an der Rezeption nachgefragt und bekamen dann die Antwort das es ein großes Zimmer wäre, die anderen DZ sind kleiner. Wir hatten AI gebucht, die Getränke musste man sich dann im 4 Stock an der Bar abholen . Leider wurde im Wellnessbereich kein Wasser oder Softdrinks ausgegeben. Der Mittagssnack war nicht so der Hit, das Abendessen gab es in Buffetform und hat uns geschmeckt. Die Auswahl war gut (meist 3 unterschiedliche Gerichte und dazu immer Käse/Wurst nach Wahl. Abzug gibt es für fehlendes Obst beim Frühstück und Abendessen. Personal (im Service) wirkte meist gestresst und leicht genervt, waren aber nicht unfreundlich. Allerdings ist das Geschirr aufräumen wichtiger als den Gast zu bedienen,auch das Personal an der Rezeption, könnte gegenüber den Hotelgästen etwas zuvorkommender auftreten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit Ch.
    Alter:61-65
    Bewertungen:3