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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vorzeitig abgereist, es war so enttäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben drei Übernachtungen im Ritterzimmer gebucht, bekamen statt dessen ein Zimmer im Keller gegenüber vom Aufzug. Die Lautstärke des Getümmels vor dem Lift, welcher einfach nur unhygienisch und uralt war, war einfach nur störend. Auf die Frage an der Rezeption, warum wir kein Ritterzimmer beziehen können, meinte die Dame, es seien alles Ritterzimmer. Hä?!?ok. Das Personal tat uns unglaublich leid, die hausdame und Kellner sind lt. Deren Aussage seit einem Tag bzw drei Wochen da, generell scheint dort eine hohe Fluktuation zu herrschen, was nicht gerade für ein gutes Hotel steht. Generell müssen wir sagen, wir sind "einfache" Leute, aber die Zustände dort-unmöglich. Käpten Blaubeerclub geschlossen die spielgeräte bis auf zwei defekt, die Gänge sehr dunkel und niedrig, erdrückend. Schwimmbad alt, gammlige Decke und Fenster, Umkleidekabine mit Kindern taugt nicht. Das schlimmste allerdings war das Essen. Bereits am ersten Abend waren wir maßlos enttäuscht, für das Geld hätten wir auch gutes Essen woanders bekommen.Alles Fertigzeug, frische gleich null, nicht mal die Kartoffeln, die kamen sicher vorgeschált aus Tüte,rührei künstliche und unappetitlich, insgesamt schlechte Auswahl.Kaffee war ungenießbar, eine simple Scheibe Brot für unser Kleinkind war nicht genießbar, steinhart und trocken, wie die Brötchen auch. Zum mittag gab es definitiv die Reste vom Vorabend, übersalzen und in anderer Variation. Wären am liebsten sofort wieder abgereist, wie es im übrigen ein Pärchen vor uns an der Rezeption tatsächlich kurz nach ihrer anreise taten. Ehrlich gesagt können wir keine der guten Kritiken, die hier stehen, so richtig nachvollziehen. Im hotelflyer auf dem Zimmer stand man bekomme einen reisegutschein wenn man eine Bewertung abgibt, ich hoffe nicht das dies der Anlass für die vielen guten Bewertungen war. Wir sind happy wieder Zuhause zu sein, diese Art kurzurlaube haben wir schon oft unternommen, aber das wir vorzeitig abgereist sind, gab es noch nie. Wir empfehlen es definitiv nicht weiter, hier wird mit billigen Arbeitskräften aus Tschechien, schlechtem essen und Modernisierungsbedürftigem Hotel viel Geld verdient, es ist ärgerlich das man die schönen Bilder sieht und ein Angebot angepriesen bekommt was null der Fall war. Das wirklich einzig gute, nettes ausländisches Personal und moderne Zimmereinrichtung. I'm Nachbarort gibt's ein Gasthaus wo man vorzüglich speisen kann, sogar Butterbrot für unsere kleine.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das Baby Stühlchen hatte frühs den Dreck vom Vorabend noch drauf, Tischdecken wurden auch sicherheitshalber weggelassen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Die Erlebnismöglichkeiten waren für die Jahreszeit bescheiden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Spielsachen kaputt und uralt. Pool modernisierungsbedürftig.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1