Wer in diesem Hotel Service erwartet wird sehr enttäuscht. Das geht schon bei der Anreise los. Bei Fragen an der Rezeption kommt man sich schon wie ein Störenfried vor, so patzig sind die Antworten der Mitarbeiterin. Meist wird man auf die Infomappe im Zimmer verwiesen. Wir hatten den Wunsch nach einem 2. Kopfkissen. Die Antwort war: Wir haben keine... nur eines pro Gast. Wieviele Sterne hat dieses Hotel angeblich?? Das erste Hotel in dem uns das so passiert ist..... Wer ein Wellnesshotel sucht sollte dieses Hotel meiden.

Zimmer

Sehr schlecht

Die Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt. Der Spiegel wurde gar nicht geputzt, das Waschbecken nur nach Reklamation. Sehr große Staubschcht auf den Sockelleisten unter demSchreibtisch. Die Dusche war so dunkel daß man den Schmutz nicht so sieht. Größe und Ausstattung war ok.

Restaurant & Bars

Schlecht

Zum Frühstück gab es Mehrkorn und Weizenbrötchen, wobei eine Sorte grundsätzlich ab 8:30 Uhr ausgegangen war. Desweiteren fehlten Teller, Gläser für Saft, Brotkörbchen.... Auf Nachfrage kam die Antwort: "wir müssen erst spülen". Es gab Marmelade die nicht beschriftet und in kaputten Töpfen angeboten wurde. Die Auswahl an Wurst und Käse war sehr dürftig

Service

Eher schlecht

Die Mitarbeiter im Service sind freundlich und stets bemüht, aber meist überlastet.

Lage & Umgebung

Schlecht

Die Beleuchtung in den Gängen ist sehr dürftig und die Lichtschalter muss man suchen, Bewegungsmelder gibt es nicht. Laut Internetseite ist das Haus mit viel Liebe zum Detail geführt.... Genau das ist es was überall vermisst wird.... Das war wohl früher einmal so.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Im Schwimmbad steht ständig Wasser auf den sehr glatten Fliesen, wir haben in 6 Tagen nie jemanden gesehen der das mal wegwischt. Die Treppe ins Schwimmbecken ist gefährlich durch großflächig abgeplatzte Fliesenschäden. Die Rezeption im sogenanten "Wellnessbereich" ist nie besetzt, anscheinend hat das nicht niemand nötig. Man kann keine Termine ausmachen oder ändern...Es ist einfach niemand als Ansprechpartner da. Wir hatten 4 Termine, diese bekamen wir bei Anreise zugeteilt. Die ganze Begrüßung war "Vitalmassge"??, mitkommen, hinlegen, am Ende: noch 2 Minuten liegen, dann gehn.

Preis-Leistung

Schlecht