Burghotel Am Hohen Bogen

Waren über Sylvester im Hotel und mußten feststellen dass dringende Renovierungsarbeiten durchgeführt werden sollten, einige Zimmer mit erheblichen Mängeln und Aufzüge die größtenteils nicht fahrbereit sind. Die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich, unfähig und nicht ehrlich. Anscheinend besteht ein sehr großer Unterschied zwischen Stammgästen und anderen Gästen.

Über den Reiseveranstalter FTI hatten wir 2 DZ Comfort mit Sitzecke und 1 DZ A gebucht und als Wunsch angegeben dass die Zimmer beieinander liegen sollten und mit Dusche ausgestattet sein sollten. 3 Tage vorher mussten wir ein DZ Comfort absagen durch einen unerwarteten Krankenhausaufenthalt. Am Anreisetag erhielt ich von FTI dann eine SMS dass die zwei Zimmer in unterschiedlichen Gebäuden liegen. Als wir unser Zimmer dann betraten stellten wir fest dass gar keine Sitzecke vorhanden war nur ein einzelner Sessel ohne Tisch und keine Dusche nur eine Badewanne. Bei Rückfrage an der Rezeption kam die Antwort ein Sessel sei eine Sitzecke und sie hätten gar keine Zimmer mit Dusche. Beim Weggehen von der Rezeption sagte eine Frau die das gehört hatte sie hätte aber ein Zimmer mit Dusche. Als ich mich im Zimmer aufs Bett gesetzt hatte stellte ich fest dass die Matratze am Rand gebrochen war und meldete dies an der Rezeption. Nach Auskunft der Rezeption sollte dann danach geschaut werden, aber bis zur Abreise kam niemand vorbei. Das Zimmer das meinem Schwager zugewiesen wurde war am äußersten Ende des Gebäudes und er musste zum Duschen in der Badewanne hinknien wegen der Dachschräge.

Das Essen war gut, und auch die Getränkepreise waren beim Abendessen und an der Bar erfreulich.

Als wir am ersten Tag zum Abendessen kamen hatten wir obwohl uns von der Rezeption zugesagt wurde dass wir an einem Tisch sitzen 2 verschiedene Tische. Mithilfe des Kellners und dem entgegenkommen eine weiteren Paares konnten wir dann an einem Tisch unser Abendessen einnehmen. Die Bediensteten beim Essen und an der Bar waren sehr freundlich. Service Essen, Bar 5 Sterne Da die Aufzüge bei uns fast nie gingen sind wir immer die Treppen gelaufen. Für ältere Menschen nicht zumutbar. Am Abreisetag half ich einer älteren Dame die Treppe hoch da die meisten Aufzüge ausgefallen sind. Da wir nur kurze Zeit im Hotel waren haben wir auf weitere Beschwerden beim Veranstalter (FTI) verzichtet. Service Rezeption 1 Stern

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Zweimal hatten wir Musik am Abend und dies hat uns gut gefallen. Wellness wurde nicht genutzt.