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BieNe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht unbedingt zu empfehlen!
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Habe den Urlaub für meinen Mann und mich als Wellnissurlaub gebucht. War im Ganzen nicht schlecht, aber- -die Zimmer ,zumindest unseres, müte doch unbedingt renoviert werden! -der Wellnisbereich,Sauna und Ruheraum ist viel zu klein ! (3 Saunabereiche reichen einfach nicht wenn das Hotel ausgebucht ist) -in einer der Saunabereiche gibt es keine Möglichkeit die Sitzflächen zu säubern!(Dampfsauna)-fand ich sehr unhygenisch! -nach dem Saunagang hätten wir gern etwas zu trinken zu uns genommen-leider war da unmittelbar auch keine Möglichkeit ! -für die Bademäntel und Handtücher mußten am Ende des Urlaubes eine Gebür entrichtet werden! (10 Euro für jeden Bademantel und das Saunatuch!) das habe ich noch nirgens in einem Wellnishotel erlebt! -der Barbereich ist viel zu klein! (es gibt ungefähr 20 Stühle an der Bar.Diese sind gegen 19.00 Uhr immer belegt! -man wird an der Bar wird ,zumindest in der Zeit in der wir da waren, von einem Mitarbeiter bedient, meiner Meinung nach ist dieser Mensch total überlastet!(Wein,Kaffee,Schnaps,Wasser,alkoholfreie Getranke-für einen Angestellten kaum zu schaffen) -die letzten zwei Tage vor unserer Abreise mußten wir unseren Tisch am Morgen selbst abräumen,säubern und eindecken-für eine Angestellte auch hier wieder niemals zu schaffen!! Fazit-Urlaub für 3-5 Tage im Großen und Ganzen ok-aber , man sollte doch noch einiges an Kosten einplanen und nicht so hinter die Fasade sehen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:BieNe
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus - auch wenn er nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Gerne hätten wir vor Ort Abhilfe geschaffen und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Leider gaben Sie uns dazu keine Gelegenheit. Anmerken möchten wir, daß unsere Leihbademäntel nicht mit € 10,-- für die Aufenthaltsdauer sondern nur mit € 5,-- in Rechnung gestellt werden. Dies wird bei der Ausgabe erwähnt und kann auch in unserem Gäste A-Z nachgelesen werden. Die Saunahandtücher werden mit € 1,50 in Rechnung gestellt. An unserer Bar arbeiten am Abend zwei Personen, welche zu Stoßzeiten alle Hände voll zu tun haben - da geben wir Ihnen Recht. Überlastet sind sie jedoch nicht. Entschuldigen Sie bitte, daß Sie Ihren Frühstückstisch selbst abräumen mussten - sicherlich gab es auch vorbereitete Tische. Der von Ihnen gewählte Tisch war sicherlich erst kurzfristig frei geworden. Mit einem kleinen Augenblick Geduld hätten unsere Servicekräfte den von Ihnen gewählten Tisch gerne vorbereitet. Sehr geehrte Frau Sabine - gerne würden wir Sie nochmals in unserem Haus begrüssen um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Freundliche Grüsse -die Betriebsleitung-