Burghotel Am Hohen Bogen

Sehr geehrter Herr Siggi, wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause bedanken - ebenso für Ihre Kritiken und Anregungen, welche wir unbedingt zur Verbesserung unseres Angebotes und unseres Standards benötigen. Erlauben Sie uns trotzdem Anmerkungen, bitte: Es werden in unserem Hause jährlich mehrere 100´ Euro für Renovierungs- und Erhaltungsarbeiten investiert - möglich, daß dies nicht immer offensichtlich zu erkennen ist. Die Anlage ist sehr weitläufig und nicht in allen Bereichen einsehbar. Trotzdem haben wir - um einige Beispiele zu nennen - die Bodenbeläge in den Restaurants erneuert, den Barbereich umgebaut und ebenfalls bereits die Bestuhlung in einigen Bereichen verändert. Leider können Umgestaltungen nicht alle auf einmal getätigt werden - zumal der laufende Hotelbetrieb dadurch nicht beeinträchtig werden darf. Die Veränderung im Servicebereich entspricht heute dem überwiegenden Geschmack unserer Gäste. Wir bedauern, daß dies in Ihren Augen mit ergriffenen Sparmaßnahmen zu tun hat. Unser Küchenchef ist täglich darauf bedacht, den Gemack all unserer Gäste zu treffen. Aus diesem Grund offeriern wir die Mahlzeiten als Buffet. Schade, daß wir hier Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnten - zumal wir täglich Lob für unsere Küche erhalten. Entschieden widersprechen möchten wir Ihrer Behauptung, daß Sie 15,-- Euro Leihgebühr für Badetücher und 25,-- Euro Leihgebühr für Bademäntel bezahlen müssen. So diese Gebühren überhaupt erhoben werden, handelt es sich lediglich um Pfandleistungen, welche bei Abreise und Zurückgabe der Utensilen zurückstattet werden. Richtig sind die Reinigungsgebühren von € 1,50 für ein Bade- tuch und € 5,-- für einen Bademantel. Dies allerdings sind heute durchaus übliche Leistungen, welche zusätzlich in Anspruch genommen werden können. Nochmals bedanken wir uns für Ihre Kritik und hoffen, Sie in Kürze wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Die Betriebsleitung