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Aus DeutschlandWir hatten im Haus Osser Zimmer 164 und sind bis dato Stammgäste gewesen. Sauberkeit ok.Zimmer wurde zwar renoviert aber eben halbherzig. Wände gestrichen und neuer Teppichboden Möbel alt ( 20 Jahre) Wir hatten al inclusive bis 21 Uhr. Das Essen war unterste Stufe ohne Geschmack halb roh und keine Zusammenhänge mit Kartoffeln es war sinnlos zusammengestellt.Zur Rede gestellt Koch Sar Rips und Nürnberger Bratwürste waren genauso lang im Ofen die Bratwürste waren schwarz Geschmack null Hähnschen Beine farblos ohne Geschmack zum Frühstück gabs bis dato frisches Obst heuer nichts mehr auf Frage wurde ich von der Reception verascht. Das schärfste 2 Hotels von der Gruppe geschlossen wegen angeblicher Renovierung und im Burghotel wurde renoviert. Wo es voll war.(Wgscheid+Klosterhof) Ich kann nur alle reiselustigen warnen es die niedrigste Stufe der Verpflegung Am besten erst gar nicht dahin fahren Das Hotel wie es sich heute gibt kann man nicht empfehlen
Haupthaus renoviert, Flure mißerabel,eben alles nur halbherzig
Mißerabel unterstes Limit.Viel Dreck nicht durchgebacken ohne Geschmack
Das Personal war total überfordert Sie haben eben nur 2 Hände und bei 250 -300 Leuten waren die Speisenangebote schnell leer und wurden auch nicht so schnell aufgefüllt. Da sich kein anderer Gast bereit gefunden hat sich zu beschwerden denn alle haben nur gedacht die 3 Tage oder 5 Tage gehen rum und danach die Sintflut.
Daran hat sichts geändert es liegt wunderbar und für uns war es bis dato super
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Joachim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, mit Bedauern haben wir Ihre Beschwerde gelesen. Sie waren bei uns als Stammgast immer herzlich willkommen. Wir haben Ihnen jeden Wunsch in unseren Hotels erfüllt, wie gesonderte Tarife, Ihr Wunschzimmer, gewünschter Tisch beim Abendessen und vieles mehr. Wie Sie als Stammgast wissen, sind unsere Zimmer nicht halbherzig, sondern komplett renoviert, mit neuen Möbeln, Teppichen, Matratzen und Tapeten. Auch unser Bar- und Lobbybereich wurde mit komplett neuen Möbeln ausgestattet und als nächstes werden die 3 Restaurants komplett renoviert, so dass das Burghotel am Hohen Bogen der 4 Sterne Qualität entspricht. Essen ist natürlich Geschmackssache, die meisten Gäste sind mit den Speisen sehr zufrieden und loben unseren Koch. Zum Frühstück gibt es immer noch frisches Obst zur Auswahl. Wir bedauern Sie nicht mehr als Stammgast bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.
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