Burghotel Am Hohen Bogen

Machen Sie nicht nur einen hohen Bogen, sondern einen sehr weiten Bogen um dieses Hotel! Erholungsfaktor war für uns gleich Null - nur Ärger & Stress vorprogrammiert!

- War als Nichtraucherzimmer deklariert, obwohl darin offensichtlich geraucht wurde - Familienzimmer für 2 Personen + Kind für uns viel zu klein - Fernsehen nur vom Sofa aus möglich, da Fernseher vom Bett viel zu weit entfernt - keine Duschen, nur Badewannen - Kinderbett unbequem und hatte mehrere Löcher - Handtücher Mangelware: werden nur alle 2 Tage gewechselt und für Wellnessbereich entstehen Extrakosten - Zimmerreinigung nur jeden zweiten Tag - Spinnweben in allen Ecken -> Sauberkeitsfaktor Note 6 -> im Bad und im Zimmer - Ablauf in der Badewanne war verstopft - Möbelausstattung war veraltet und mit zahlreichen Flecken übersäht, die man mit verstaubten Tüchern zu überdecken versuchte -> versifft! - Keine Info an uns seitens Rezeption, dass kein Safe-Schlüssel im Zimmer vorhanden ist. Zettel am Safe, dass Safe-Schlüssel an der Rezeption erhältlich ist (diesen Zusatzweg hätte man sich in dem weitläufigen, verwinkelten und Labyrinth artigen Hotel ersparen können) - Baustelle vor den Nebenhäusern, Pflastersteine waren locker, wackelig, sehr gefährlich für Jung und Alt - Weg wurde mit Brettern ausgelegt -> extreme Rutschgefahr - kein Geländer zum Festhalten für uns - Im Nebengebäude war kein Aufzug vorhanden, war nicht barrierefrei - Treppenhaus war viel zu eng, zu dunkel und nur teilweise Geländer (mit Koffer oder Kinderwagen: keine Chance!)

- Begrüßungstrunk bestand aus einem Glas Sekt oder einem Glas Wein und musste bis 17:00 Uhr eingenommen werden -> wer keinen Alkohol trinkt, hat Pech gehabt oder musste Aufpreis bezahlen - Unmögliche Essenszeiten für uns (entweder frühes Frühstück und frühes Abendessen oder spätes Frühstück und spätes Abendessen -> Tausch nicht möglich, absolut familienunfreundlich!!) (brauchten mit 2-jährigem Kind das späte Frühstück und das frühe Abendessen z.B.) - Gebäck zu Kaffee/Tee: es gab für uns angegraute Schokokekse (vermutlich aus dem Discounter - dagegen sind Aldi/Nettokekse ein Gourmetangebot) - Abendessen: für Vegetarier/Veganer nur ein Gericht zur Auswahl, ansonsten deftige Hausmannskost: Knödel, Nudeln, Fleisch - Abendessen 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr möglich -> keine Minute länger

- Empfangspersonal (ULTRA-unfreundlich zu uns), bei uns bei Check-In/Check-Out gezwungenermaßen unfreundlicher Gästekontakt nach sehr langer Wartezeit! -> beim Vorbeigehen zur Bar oder Restaurant, wird einem regelrecht der Rücken gekehrt und "geflüchtet" - bei Fragen/Beschwerden keinerlei Entgegenkommen uns gegenüber, keinerlei Kulanz, keine Freundlichkeit, keine Höflichkeit zu verspüren -> wichtig ist nur, dass man alles bezahlt und alle Extras aufgebucht bekommt, um die Gäste abzuzocken Extrakosten: Saunahandtücher 15 EUR Pfand + 1,50 EUR Reinigung Bademantel 25 EUR Pfand + 5 EUR Reinigung (wir waren genötigt, die Saunahandtücher zu nehmen, da die Handtücher auf dem Zimmer nicht regelmäßig gewechselt werden und nicht ausreichend vorhanden sind wir waren genötigt, den Bademantel zu nehmen, da die Lufttemperatur im Wellnessbereich extrem kalt war) - Wellnessbereich war im August 2021 veraltet, extrem rutschig, da nicht geputzt wurde/kein Abzieher vorhanden war/keine Beschilderung vorhanden war - das Wasser in den Becken war im August 2021 extrem kalt, für Kinder nicht geeignet (Familienfreundliches Hotel) - das so genannte Kinderbecken war ebenfalls extrem kalt -> zudem mit vielen scharfen Fliesenkanten (Einstieg zu hoch, beim Einstieg war es rutschig, da die Fliesen im Becken ebenfalls sehr glatt waren) - Whirlpool war für unseren Geschmack viel zu klein (mit nur einer funktionierenden Massagedüse) - Liegen waren aus unserer Sicht mehr als versifft, Gesamteindruck der WELLNESSOASE Note 6 - Saunabereich war für uns unauffindbar, obwohl überall ausreichend beschildert war (wir irrten mit nasser Badekleidung im Aufzug/Treppenhaus umher) -> trotzdem blieb der Saunabereich/Dampfbad unauffindbar für uns -> an der Rezeption erfuhren wir auf Nachfrage (man wird weder per Schreiben noch in der Buchung/Bestätigung darauf hingewiesen) mit wiederum ausgeprägter Unfreundlichkeit uns gegenüber, dass der Saunabereich geschlossen war (Zeitpunkt: August 2021). (Die Aussagen über den Saunabereich waren widersprüchlich - es wurde nämlich auch von Renovierung, Umbau, Erneuerung, Abriss gesprochen - das Personal ist sich darüber wohl nicht einig) - Duschen im Wellnessbereich waren außer Betrieb (man musste auf dem Zimmer duschen/baden -> bedeutet: wir mussten mit nasser Badebekleidung aus dem Wellnessbereich und über die Straße zum Nebengebäude gehen (Wellnessbereich befindet sich im Hauptgebäude) - es war uns nicht gestattet, in Straßenkleidung den Wellnessbereich zu betreten (Umkleidekabinen/Spints waren gesperrt) - beim Besuch im Restaurant musste man das Servicepersonal "einfangen", wenn man einen Wunsch hatte

nicht in Anspruch genommen

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

nicht in Anspruch genommen