Wir besuchten das Burghotel für 2 Nächte. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer. beim Check In schien die Rezeptionistin irritiert, tuschelte mit einem Kollegen und gab uns dann einen Schlüssel für eine Ferienwohnung außerhalb des Hotels. Dies war, auch wenn sie es so sagte, leider kein Upgrade! Zwar war die Ferienwohnung größer, nur leider fiel auf, dass sie nicht vorbereitet waren und sich das Gefühl breit machte, dass unser Aufenthalt vergessen wurde, somit war die Ferienwohnung aufgrund guten Durchlüftens kalt (Außentemperatur 20Grad, kein Sonnenschein). Hotel insgesamt verfügte wohl über eine große Anzahl von Zimmern. Schlechte Kombination von Wellness- und Familienhotel.

Zimmer

Schlecht

Wir waren mit unserer Ferienwohnung nicht zufrieden. Größe war zwar in Ordnung. Extra Wohnzimmer und separates Schlafzimmer. Badezimmer auch okay mit Badewanne. Leider nicht mal Handseife verfügbar gewesen! Ferienwohnung war schlecht warm zu kriegen aufgrund von Nachtspeicherheizung. Möbel in die Jahre gekommen. Handtuchservice in Ordnung.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück und Abendessen Buffetessen. Angemessene Auswahl, nette Bedienung. Tischgetränke beim Abendessen bei Halbpesion nicht enthalten.

Service

Eher gut

Grundsätzlich war das angetroffene Personal freundlich. Zur Begrüßung bekam man sogar einen Gutschein für einen Willkommens-Sekt/Wein.

Lage & Umgebung

Eher gut

Hotel/Ferienwohnung direkt ruhig am Wald. Gut zum Wandern, ausgeschilderter Trim-dich-Pfad in direkter Nähe.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Das Hotel ist als Wellnesshotel ausgeschrieben. Leider auch als Familienhotel. Bei der Größe und Anzahl der vorhandenen Zimmer und Gäste leider ein viel zu kleiner Wellnessbereich - nur ein recht kleiner Pool und 2 Whirlpools. 2 von 3 Saunen funktionierten nicht (eine defekt, eine nicht eingeschalten). Die "Poolanlage" wurde teilweise zum Freizeitbereich von Kindern umgestaltet - hohe Lautstärke, Kinder sprangen mit Taucherbrillen in die Whirlpools - leider aufgrund dessen nicht sehr entspannend. Zusätzlich gab es noch einen Wellnessbereich in der Massagen und Kosmetik gegen Aufpreis angeboten wurden. Vorherige Terminvereinbarung ist zum Teil erforderlich um eine Behandlung zu erhalten (wir haben ungefähr 4 Wochen vor unseren Aufenthalt telefonisch einen Termin vereinbart). Dieser Wellnessbereich ist sehr schön, das Personal sehr freundlich und engagiert- eine Massage o.ä. lohnt sich!

Preis-Leistung

Schlecht