Burghotel Am Hohen Bogen

Die Sauberkeit im Zimmer war nicht okay. Dicke Flusen lagen unterhalb der Bettkante und wurden in den Tagen meines Aufenthalts nicht weggesaugt. Der Teppichboden wie auch Sofa- und Sesselbezug waren sehr fleckig. In einem Speisezimmer, das ich (mit Freunden) an einem Morgen nutzte, waren die Bezüge der Stühle teils stark verschlissen und schmutzig, vor allem auf den Armlehnen. Mit dem Essen war ich im großen und ganzen sehr zufrieden, ebenso mit der Freundlichkeit der (wohl überwiegend tschechischen) Kellner. Allerdings wurde mir am zweiten Tag nachmittags von der Bar ein Weißbier berechnet, obwohl ich nur ein helles Bier getrunken hatte, das im Rahmen von "all inclusive" kostenfrei ist. Der Fehler fiel mir leider erst bei der Abrechnung der Nebenkosten am Abfahrtstag auf. Bei der Nebenkostenabrechnung wurde mir außerdem zuviel an Kurtaxe berechnet. Meine Frau konnte aus Krankheitsgründen kurzfristig die Reise nicht antreten, was beim Einchecken selbstverständlich mitgeteilt wurde. Dennoch wurde mir die Kurtaxe für zwei Personen berechnet. Im Hinblick auf die von meiner Frau also nicht genutzte Verpflegung wurde seitens des Hotels auch nicht eine Kostenreduzierung oder ein Kostenersatz angeboten. Hinsichtlich der Unterkunftskosten habe ich solches ohnehin selbstverständlich nicht erwartet. Und vom Reiseveranstalter "Reisenaktuell" erhalte ich auf meine Anfrage zu den nicht in Anspruch genommenen Verpflegungskosten ("all inclusive") auch keine Reaktion in angemessener Zeit. Im übrigen konnte man vom Standort des Hotels aus, wenn man hinreichend mobil ist, sehr schöne Ausflüge im Bayerischen Wald unternehmen.

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