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Aus DeutschlandEine Katastrophe: Ich wollte meinem Freund ein super Wochenende in einem schönen Hotel schenken. Doppelzimmer, Wellness und wandern. Wie kam es: Statt Doppelzimmer ein Appartement dezentral, im Regen zur Sauna, Flair einer Ferienwohnung, die die Möbel enthält, die sonst niemand mehr haben möchte. Außerdem: Überfüllt und sehr speziell. Mit einer Burg hat dieses Hotel nichts mehr zu tun. Freundlichkeit ist insgesamt ein Fremdwort. Umgang mit dem Wunsch nach Umzug an der Rezeption: Einfach frech und unverschämt: Wir könnten doch zufrieden sein, da wir ein größeres Zimmer bekommen haben als gebucht. Keinerlei Verständnis für die unzufriedene Situation. Nächstes Mal bekommen wir wahrscheinlich den Kuhstall als Upgrade verkauft: dort ist es noch größer und schön warm..... In Summe: Einfach nur übel und keineswegs zu empfehlen. Wir würden nicht mal umsonst nochmal in diesem Hotel ein Wochenende verbringen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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