Burghotel Am Hohen Bogen

zum 3. mal waren wir Gäste im Burghotel zwischen den Feiertagen. Die neue Direktion hat vergessen den Besen in die Hand zu nehmen. Zimmertelefon defekt, Heizung nur mäßig warm, Lift 3 Tage defekt, unser Eindruck: Servicepersonal wurde halbiert! Handy Erreichbarkeit mit E-Plus leider nicht gegeben (kein Netz). Die Buchung erforderte viel Geduld, Erreichbarkeit nur über Call-Center (ich habe 8 Tage gebraucht um eine Buchung vornehmen zu können! Es lief Tag und Nacht ein Band mit Hinweis auf Anrufe außerhalb der Geschäftszeit! GeschäftsAdressen in Hannover und Spanien waren nicht erreichbar. Man hat den Eindruck, hier wird nur schnelles Geld gemacht.

Das Reinigungpersonal war sehr freundlich .

3 Restaurants wurden in 2 Schichten abgefertigt, Eindeckung von Geschirr musste teilweise selbst von den Gästen vorgenommen werden. Fenster im Salon Wenzel wurden sein Monaten nicht mehr gereinigt, die Spinnen hatten gut zu tun! Softgetränke preislich in Ordung, Weine unverschämt teuer... Preis für 1/4 Ltr . Rosewein 6,-- Euro!

Personal hoffnungslos überfordert, dafür haben die Serviceleute einen guten Job gemacht! (sehr freundlich). Die Rezeption war unter anderem mit einem ehemaligen Zimmermädchen besetzt, die in keinster Weise helfen konnte. Direktion war nicht sprechbar oder nicht anwesend!

Hier kann man sich entspannen, Sommer und Winterurlaub in einer schönen Lage! Parkmöglichkeiten in Ordnung! Ein absolutes Halte und Parkverbot vor dem Hotel ( Feuerwehrzufahrt ) wurde von allen Gästen eingehalten. Ausnahme: der Porsche des Direktors!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schwimmbadbereich nicht personell besetzt, die Kinderbetreuung fand nicht statt!