Burgas Beach Hotel

Vorab: 1) Wieso dieses Hotel 4 Sterne hat, ist mir schleierhaft! 2) Wieso das Hotel so viele positiven Bewertungen hat, ist nicht nachvollziehbar 3) Wieso HC dafür einen Award vergibt, ist mir ein Rätsel. Vorsicht, diese Bewertung ist umfangreich...und nein, wir sind keine Nörgler ;-) Das Burgas Beach ist ein Hochhaus mit 19 Etagen und liegt direkt am Sandstrand. Die Lobby und die gesamte Poolanlage machen einen gepflegten Eindruck. Die Zimmer allerdings sind abgewohnt und nicht unbedingt sauber. Wir waren als Familie vor Ort und hatten All Inklusive. Das Hotel wurde zu unserer Reisezeit von vielen deutschen und österreichischen Familien besucht. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter, da das Preis-Leistungsverhältnis in keinster Weise stimmt. Wir machen mindestens 2x Jahr Pauschalurlaub in südlichen Ländern und haben schon viele, auch einfache, Hotels besucht und sind auch nicht sehr anspruchsvoll, aber das hier geht in keinster Weise. Auch wenn die Mittel stark begrenzt sind, so kann es wenigstens sauber sein und man kann sich gastfreundlich zeigen. Im Burgas Beach fühlten wir uns die ganze Woche über nur geduldet, nie willkommen. Das ist schade, denn das Hotel hat durchaus Potential - alleine die Lage ist der Hammer.

Unser Zimmer war in der 14. Etage mit Meerblick, welcher fantastisch war. Das Zimmer alt und abgewohnt. Die Dusche eine Katastrophe, da löste sich schon der Belag in der Duschwanne. Staub lag überall auf den Möbeln. Das Zustellbett kann man niemanden zumuten, das war ein Sessel der mit Auflagen verlängert wurde. Sohnemann durfte mit in meinem Bett schlafen. Ja, getrennte Betten für ein verheiratetes Paar ist auch ganz neu :-) Kühlschrank auf dem Zimmer ging, Safe ebenso, Klimaanlage auch ok. Zimmer recht klein, aber ok - Stauraum genügend vorhanden. Im Bad kein Stauraum. Steckdosen sehr wenig, keine im Bad. TV in guter alter Röhre, aber funktionierte. Matratzen durchgelegen und eklig fleckig, Decken ebenso. Handtücher waren frischgewaschen, aber eben auch teilweise abartig fleckig.

Das Restaurant ist eher eine Kantine und hat nicht mal den Namen "Kantine" wirklich verdient. Alles sieht irgendwie schnuddelig aus. Zu den Stoßzeiten waren Tische knapp, wenn man einen bekam, musste man mit der, vom Vorgänger, bekleckerten Decke Vorlieb nehmen. Besteck wurde mal gebracht, mal musste man es sich selbst besorgen. Die Kellner, die den Namen nicht verdient haben, kümmern sich überhaupt nicht um Gäste, sondern räumen nur langsam die Tische ab. Ein Kellner hatte seit unserem Ankunftstag jeden Tag dieselbe dreckige, eklige Hose und Weste an, bis wir abfuhren. Ehrlich, das war ganz widerlich. Der sah aus, als hätte er mit den Klamotten vorher bei der Müllabfuhr gearbeitet. Frühstück: Ein Kaffeeautomat für 19 Etagen sagt alles...jeden Tag Schlange stehen wegen eines Kaffees. Kaffee aus großen Kübeln ungenießbar. Brot teilweise hart, Brötchen aufgebacken und nur gut, wenn noch warm. Wurst, Käse, Cornflakes, Milch, Nutella ok. Kuchen immer top, Marmelade nicht genießbar, Eier als Rührei, Spiegelei oder gekocht. Spätaufsteherfrühstück wird zwar angegeben, aber findet nicht statt. Mittagessen: an der Poolbar: Hot Dogs - matschig, Würstchen kalt, Sandwichs - zwei Toastscheiben mit Wurst und Käse Bedienung an der Poolbar immer genervt Kantine (Restaurant): Pommes, Nudeln, Reis, verschiedenes Fleisch, totgekochtes Gemüse... kaum was genießbar Abendessen: Kantine: Pommes, Nudeln, Reis, verschiedenes Fleisch oder Fisch, totgekochtes Gemüse, Gurken, Tomaten... kaum was genießbar Einzig Positiv: Mittags-und Abends gab es Eis, welches einigermaßen schmeckte Zu jeder Mahlzeit gab es das Kuchenbuffet, welcher auch schmeckte Obst gab es ebenfalls immer ( mal Melone oder Weintrauben oder Birnen oder Pflaumen ) Da noch andere Hotels mitverpflegt wurden, war es immer voll und laut. Getränke wurden fast nie an den Tisch gebracht. Speisen wurden zügig aufgefüllt, außer 15min vor Ende der jeweiligen Mahlzeit. Die All-Inklusive-Bar im Haus war eigentlich immer unterbesetzt, genauso wie die Poolbar. Schlange stehen war sehr oft. Die Barkeeper oder wie auch immer die sich nennen, sind weder freundlich, noch schnell, ganz geschweige denn umsichtig. Selbst wenn mal niemand vor einem stand, sah einen der Barkeeper kurz an und dann auf sein Telefon und erst gefühlte 3 Minuten später wird sich bewegt, weil man ja nicht weggegangen ist. Am letzten Tag hat sich der, mit Abstand älteste, Barkeeper in seiner Mittagsruhe hinterm Tresen gestört gefühlt. Als wir bestellen wollten, hat der böse geschaut und dann sich oder uns auf bulgarisch derart angemotzt - sowas hab ich noch nie erlebt. Das Gastronomie auch in Bulgarien anders geht, haben wir dann abends in den zahlreichen Restaurants außerhalb festgestellt. Wir haben unser Abendessen die letzten Tage dann lieber außerhalb zu uns genommen, weil das Hotelessen wirklich das Allerletzte ist.

Service? Welcher Service? In diesem Hotel gibt es keinen Service. Ganz ehrlich - weder ein "Herzlich Willkommen" noch "Guten Tag" etc. hab ich in dieser Woche vernommen. Fast alle schauen grimmig drein und fühlen sich durch deine Anwesenheit gestört. Die Einzige, die wirklich freundlich war, war die Putzfrau aus Etage 14 - die grüsste und lächelte immer. Ansonsten Fehlanzeige.

Direkte Lage am Sandstrand ist wirklich top ! Zum Flughafen sind wir 30min gefahren. Es gibt einige Supermärkte direkt am Hotel. In wenigen Minuten Fussweg ist im Zentrum des Sonnenstrandes - es gibt zahlreiche Bars und Restaurants. Desweiteren einen Jahrmarkt mit verschiedenen Fahrgeschäften. Zum Zentrum fährt für 3 Leva pro Person eine Bimmelbahn. Nach Nessebar kommt man von der Mainstreet für 1,30 Leva pro Nase mit dem Bus. Man kann am Sonnenstrand auch Elektrocars, Elektroscooter, Fahrräder mieten oder man fährt mit der Kutsche, die dort zahlreich auf Gäste warten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Rutschenpool, einen größeren Pool und einen Pool für Kleinkinder. Am Pool sind Liegen kostenlos, allerdings gibt es keine Auflagen. Schirme sind in begrenzter Anzahl vorhanden. Liegen wurden schon morgens reserviert und niemand hat was dagegen getan. Am Strand kostet eine Liege 8 Leva und ein Schirm auch 8 Leva. Man kann sich aber auch auf eine mitgebrachte Decke oder ähnliches hinlegen, allerdings dann nur in hinterer Reihe. Kinderanimation war vorhanden und scheinbar ganz gut. Erwachsenanimation war auch vorhanden, kamen einen aber immer vor wie Null-Bock. Pool-und Poolbereich war sauber, wurde jeden Abend gereinigt. Auch Toiletten am Pool waren sauber.