Breathless Punta Cana Resort & Spa

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass viele Ihrer Wünsche vom Team ernst genommen wurden und dass Sie insbesondere Lucy an der Rezeption als kompetent und freundlich erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter. Es freut uns ebenfalls, dass Sie unser gastronomisches Angebot genießen konnten – vom Frühstück im Spoon über die Mittagsauswahl im Onyx bis hin zu den Fisch- und Steakgerichten im Blue Water Steakhouse. Wir wissen Ihre positiven Anmerkungen sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in Ihrem Zimmer Beeinträchtigungen durch Hellhörigkeit und eindringenden Zigarettenrauch erlebt haben. Wir verstehen gut, wie störend dies sein kann, und danken Ihnen dafür, uns darauf aufmerksam zu machen. Ihre Rückmeldung hilft uns, mögliche Verbesserungen zu prüfen und solche Situationen künftig besser zu vermeiden. Auch Ihre Hinweise zu Fitness- und Wellnessbereichen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es freut uns, dass Ihnen das Fitnessstudio und die Poolanlagen zugesagt haben, und wir bedauern, dass die Wellnessangebote nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen zudem für Ihre Rückmeldungen zur allgemeinen Atmosphäre, den Shows, dem Strand und dem Service an der Hauptbar. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Wahrnehmung von Trinkgelderwartungen sehr ernst, da dies nicht dem Serviceanspruch entspricht, den wir verfolgen. Vielen Dank, dass Sie sowohl positive Eindrücke als auch Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten mit uns teilen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein durchgehend angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,