Wir waren vor 2 Jahren schon einmal im rey carlos. Für Januar 2019 haben wir das Hotel wieder gebucht, da uns die zentrale Lage gefallen hat. Nach der Buchung bekamen wir eine Mail vom Reiseveranstalter der uns eine kostenlose Umbuchung der Reise anbot, da im rey carlos im Januar weiterhin diverse Umbauarbeiten stattfinden sollen. Dieses haben wir angenommen, da wir im Urlaub keine Lust auf Baulärm haben. Außerdem beunruhigen und schockieren uns die schlechten Bewertungen über das Essen. Was ist mit dem rey carlos passiert?
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Sehr geehrte Ursula, sehr schade, dass wir Sie nicht als Gast begrüssen konnten. Die Reformarbeiten verstehen wir als eine Verbesserung, um unseren Gästen besseren Komfort bitten zu können. Wir hoffen Sie das nächste Mal bei uns begrüssen zu können um Sie positiv zu überraschen. Mit freundlichem Gruss Ihr Rey Carlos Team
