BLUESEA Bahia Fanabe & Villas

Verehrte Gabriele, offensichtlich konnten wir Ihre –vielleicht auch sehr hohen- Ansprüche an Ihre Urlaubsunterkunft nicht erfüllen. Dennoch wollen wir nicht versäumen, uns bei Ihnen für Ihren ersten und wahrscheinlich vorerst letzten Besuch unseres beliebten LABRANDA Villas Fañabé*** zu bedanken! Natürlich bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit unserem Hause, bedenken Sie aber bitte folgenden Umstand: Sicher gibt es auch bei uns „Stoßzeiten“ im Restaurant und ein Gast muss einmal etwas auf einen Tisch warten oder eine Speise muss nachgefüllt werden. Dass durch diese Rush-Hour „alle überfordert“ seien, die in unserem Servicebereich arbeiten, mag zumindest bei mir doch leichte Zweifel aufkommen lassen. Vielleicht haben Sie Lust, Ihren Kommentaren noch etwas hinzuzufügen, damit wir aus möglichen Fehlern lernen können. Auch aus Ihrer Überschrift, „Oben hui unten pfui“, kann ich leider keine Verbesserungsvorschläge oder zukunftsträchtigen Schlüsse ziehen. Ihre E-Mail erwartend und für Ihre Bemühungen im Voraus bedankend, verbleibe ich (andre.heeren@labranda.com) mit freundlichen Grüßen André Heeren -Hotelmanager-