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Ursula (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2019 • 3-5 Tage • Strand
Tolle (An)Lage, aber schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

wunderschöne Anlage, toller, sauberer Sandstrand und Meer, Essen gut aber wenig Abwechslung, zu wenig und eher unfreundliches Personal


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren zufrieden, aber es ist eher schlicht eingerichtet. Die Klimaanlage war nicht sehr stark, hat aber gereicht. Die Dusche wird schnell warm. Einziger negativer Punkt war das Bett: es war eher fedrig und quietschte sehr.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Hauptrestaurant hat schlicht zu wenig Personal: Die Kellner kamen mit dem Abräumen nicht hinterher und waren sehr kurz angebunden. Getränkeservice gibt es nur in den Themenrestaurants und auch dort mehr schlecht als recht. Im Hauptrestaurant isst man und geht wieder, die Atmosphäre lädt nicht ein zum verweilen. Wir konnten zudem nicht verstehen, wieso ein grosser Teil des Aussenbereichs nicht zugänglich war. Wir mussten fast immer drinnen essen, wenn wir im Hauptrestaurant waren. Kulinarisch waren wir zufrieden. Es gibt einiges an Auswahl, diese variiert aber nur wenig. Man könnte auch noch etwas mehr würzen und weniger Pasta und Pommes anbieten. Wenn man mehr als eine Woche dort ist, wird es wohl irgendwann langweilig. Wir konnten nur das italienische Restaurant ausprobieren. Dieses hat mehr Aussenplätze und mehr Ambiente. Beim Essen gibt es ebenfalls nur wenig Abwechslung, doch mit allen Restaurants zusammen reicht die Auswahl völlig. Das Essen fanden wir noch einiges besser gewürzt als im Hauptrestaurant. Alles in allem fanden wir das Gastronomieangebot für ein 4-Stern-Hotel inakzeptabel, weil es einfach zu wenig Platz für alle Gäste hat und die Kellner auch nicht für ein angenehmeres Erlebnis sorgen wollten.


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption waren die Angestellten soweit nett, wir hatten aber nicht viel mit ihnen zu tun.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • So eine schöne Bucht wie dort sieht man nicht häufig. Man muss sich aber bewusst sein, dass der Transfer vom Flughafen gute 2 Stunden geht und man tendenziell als erster wieder abgeholt wird.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation haben wir nicht wirklich genutzt, aber sie kam uns eher lasch und unmotiviert vor.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ursula, Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass es viele positive Aspekte bei Ihrem Aufenthalt gab, einschließlich wunderschöne Anlage, toller, sauberer Sandstrand und Meer und Essen gut. Wir sind sehr bestürzt, Ihre Kommentare zu unserem Service während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu lesen. Ihre Kommentare entsprechen nicht den üblichen Standards unseres Service, den wir unseren Gästen bieten wollen. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung unseren Abteilungsleitern übermittelt wird, um sie zu informieren und entsprechend zu handeln.Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen können. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Relations