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Dieter (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Unfreundlich bis unflexibel
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten den Aufenthalt in einer Gruppe mit ca. 35 Personen mit Halbpension gebucht. Die Unterbringung war Teilweise im Neubau, dort waren die Zimmer noch akzeptabel. Im Altbau, für den selben Preis (75,-- Euro/Person und Nacht), für meine Begriffe für diesen Preis eine Frechheit. Muffige mini Zimmer mit kleinst Nasszelle teilweise in der Mansarde. Das Frühstücksbuffet war sehr, sehr einfachgehalten, aber i.O. Das Abendessen war i.O. bis gut. Nun zum Thema unflexibel: Auf meine Frage hin ob ich statt des Desserts zum Abendessen auch einen Expresso haben könne erhielt ich als Antwort ein schroffes nein! Auf nochmaliges nachfragen wurde nur erklärt, daß die Nachspeise schon vorbereitet sei, ein Expresso müsse extra bestellt werden! Was eigentlich noch schlimmer war: Es wurde mir verboten im Speisesaal ein Fenster zu öffenen (obwohl die anderen Gäste damit einverstanden waren!) mit der Aussage: Des lass ma bleiben weil es Regnet! (Es halt leicht genieselt) Wer also im Urlaub freches und unflexibles Personal sucht sollte hier buchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir haben effektiv 3 Zimmerkategorien (Nord-, Südseite und Ökozimmer). Die Zimmer unterscheiden sich nicht nur nach Ausrichtung Nord-Süd, sondern auch in Grösse und vor allem in ökologischem Komfort. Entsprechend variieren die Preise. Leider hatten wir wegen hoher Auslastung nicht die Möglichkeit, Alternativen anzubieten. Das Biohotel Panorama ist seit fast drei Generationen in Besitz unserer Familie und wird als Familienbetrieb geführt. Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und dürfen mit Stolz sagen, dass unser Hauptklientel Stammgäste sind, die Jahr für Jahr im Panorama ihre Ferientage verbringen. Für Kritik sind wir immer dankbar; doch von dieser möchten wir uns distanzieren, denn sie ist nicht gerechtfertigt.