Alle Bewertungen anzeigen
Rosi & Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, schlechter Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um eine architektonisch sehr schöne große Hotelanlage, die in Hanglage zum Meer hin ausgerichtet ist. Die Außenbereiche der Anlage sind sehr schön angelegt, der Garten sehr gepflegt mit zwei wunderbaren großen Swimmingpools und einem eigenen kleinen runden Kinderbecken. Die Anlage besteht aus mehreren Häusern, die sich farblich unterscheiden. Die Häuser sind miteinander verbunden sind, die Wege zu den Restaurants und der Rezeption oder Lobbybar können jedoch sehr weit sein. Die Anlage wird zu 90 Prozent von Engländern besucht, die aber ihrem oft schlechten Ruf nicht gerecht werden. Etwa die Hälfte der Gäste sind Familien mit kleinen Kindern. Die andere Hälfte der Gäste sind Paare im Alter von 50plus. Die Zimmer sind Standard, sauer und ordentlich. Die Anlage ist familienfreundlich aber aufgrund ihrer Größe und Hanglage weniger geeignet für Menschen mit einer Gehbehinderung, trotz vorhandener Aufzüge. Es handelt sich um eine all-inclusive-Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer und Bad waren ok und sauber. Den Safe mußte man bezahlen, Minibar immer gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt drei Restaurants, ein weiteres Restaurant mit Selbstbedienung. Eine Lobbybar und eine Snackbar. Die Frühstückzeiten reichen von 7. 30 Uhr bis 10. 30 Uhr, das Mittagessen von 13. 00 - 15. 30 und das Abendessen ab 19. 00 bis 22. 30 Uhr. Das Essen in allen Restaurants ist gut aber nicht überwältigend. Die drei Spezialitätenrestaurants müssen vorher gebucht werden. Das Essen oder der Service ist dadurch aber nicht besser als im Selbstbedienungsrestaurant. Die Snackbar gleicht eher einer einfachen Imbisbude und entspricht nicht dem sonstigen Standard des Hotels. An der Lobbybar bleiben keine Wünsche offen. Problematisch war es jedoch wenn man außerhalb der Öffnungszeiten der Restaurants etwas essen wollte - die Snackbar hatte nur eine kleine Auswahl an Speisen und lag am anderen Ende der Anlage. Der Nachmittagskuchen war bereits um die Mittagszeit nicht mehr vorhanden und außerhalb der Restaurants durfte man kein Essen mitnehmen. Organisatorisch wäre hier noch ein weites Feld um den Wünschen der Kunden entgegen zu kommen. Anzumerken ist auch die Prozession der Gäste die ab 22. 00 Uhr im Unterhaltungsbereich eine Show ansehen wollten und ihre Getränke mitnehmen wollten, auch hier waren weite Wege und viele Treppen zu bewältigen. Diese "Getränkeprozession" war notwenidg, da die Shows außerhalb des Hotels im Bezahlbereich gezeigt wurden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service entspricht nicht dem Standard eines solchen Hotels und ist gelinde gesagt verbesserungsbedürftig. Das Restaurantpersonal war so mit seiner Arbeit beschäftigt - wahrscheinlich überlastet -, dass es keine Zeit für ein Lächeln oder ein freundliches Wort hatte. Man kam sich als Gäste oft störend vor, wenn man auf seinen Kaffee gewartet hat oder ein zusätzliches Getränk ordern wollte, hier war Geduld angesagt. Besser war das Personal an der Theke der Lobbybar. Auch an der Rezeption hatte man den Eindruck, dass die Gäste nicht die erste Priorität hatten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt weit außerhalb und ist nicht geeignet für Gäste die abends noch etwas bummeln gehen möchten. Wer seine gesamte Zeit nicht in der Anlage verbringen will, sollte ein Auto mieten. Ein unmittelbarer Strandzugang ist nicht gegeben. Eine kleine Bucht liegt links von der Anlage und ist mit einem Fußmarsch von ca. 10 Minuten zu erreichen. Ausflugsmöglichkeiten werden in der Anlage angeboten. Es gibt dazu eigene Gästebetreuer. Die Transferzeit zum Flughafen ist trotz relativ kurzer Entfernung lang, da die Gäste dieses Hotels als eine der letzten abgeliefert und als erste abgeholt werden. Wir haben mehr 1-1, 5 Stunden benötigt, für eine Strecke von 20-30 km.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war verhalten, nicht aufdringlich, bot aber auch wenig für Personen 50plus. Wir haben nur eine Show gesehen, diese entsprach nicht unseren Vorstellungen, so dass wir auf weitere verzichtet haben. Es gab immer ausreichend Liegen, jedoch eindeutig zu wenig Sonnenschirme. Die Poollandschaft war super. Die Außenanlagen immer sauer und ordentlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosi & Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1