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Hans-Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2007 • 2 Wochen • Strand
Keine fünf Sterne !
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großes neues, optisch schönes Hotel. Fünf Stockwerke, leider noch nicht ganz fertig gebaut ! Mir AI buchbar. Gästestruktur auf drei Sterne, jeder Altersklasse. Sehr familienfreundlich ! Alternativhotels sind vermutlich RIU. Handy-Erreichbarkeit ist nicht gegeben, Telefonkosten sind nicht bekant. Das Preis/Leistungsverhältnis ist unangemessen hoch! Wetterverhältnisse im Dezember gut. Reisemedizin im Hotel vor Ort! Mitnahmetipps, sind Badelatschen und nasse Badesachen, zum Abendessen von den Gästen erwünscht ! Unser Kleidung am Weihnachtsabend im Abendkleid und Anzug, wurde belächelt !


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe ist entsprechend gut, Sauberkeit, Alter ist neuwertig, Zustand der Möblierung ist OK, weitere Ausstattungsmerkmale ist mit Klimaanlage, TV, Balkon, Minibar die nicht regelmäßig gefüllt wird, Kaffeemaschine, Safe, Telefon. Deutschsprachige TV-Programm ist DW. Betten, Badezimmer Dusche, Badewanne, Föhn, Spiegel, Sauberkeit ist durchschnittlich gut. Hellhörigkeit, Lärmbelästigung durch randalierende Gäste und durch Disco, bzw. Show Bühne ist stark vorhanden. Wechsel von Bettwäsche und Handtücher, bei Trinkgeldzahlung gut. Stromversorgung, einwandfrei. Die Lage des Zimmers, war gut die Art des Zimmers Junior-Suite.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt vier Restaurants von den drei vorher reserviert werden müssen, was nur manchmal funktioniert. Die Bedienung an den Bars lässt auf sich warten. Die Qualität und Quantität der Speisen & Getränke, sind für ein drei bis vier Sterne Hotel in Ordnung, in fünf Sternen erwartet man mehr Abwechselung und eine höhere Qualität. Sauberkeit und Hygiene im Restaurant, am Buffet und am Tisch, ist bei Öffnung des Restaurants in Ordnung, jedoch lässt es bereits eine Halbe Stunde später, sehr zu Wünschen übrig ! Dann ist dass Buffet verwüstet, wird nicht aufgefüllt, der Eislöffel verschmiert usw.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft ist nur mit Trinkgeldern erreichbar. Kompetenz ist mangelnder Qualifikation kaum zu finden und Fremdsprachenkenntnisse, sind kaum vorhanden. Die Zimmerreinigung ist in Ordnung und hängt ebenfalls von den Trinkgeld Zahlungen ab. Bei hohen Trinkgeldern gibt es genügend Pflegemittel und Handtücher, sonst leider nicht. Check-In, funktioniert zögerlich, der Umgang mit Beschwerden, ist eher sehr unbeholfen. Ständige Verweisungen auf jemand Anderes der für etwas zuständig ist, sind an der Tagesordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der angeschüttete Strand liegt vor dem Hotel. Zum Ort ist es weit, die Umgebung ist sehr natürlich. Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe, sind nicht vorhanden. Die Nachbar Hotels sind weit entfernt. Transferzeit zum Flughafen beträgt je nach Verkehr 30 bis 60 Minuten. Ausflugsmöglichkeiten werden im Hotel angeboten jedoch sind die Preise für Taxi, außergewöhnlich hoch, da diese nur übers Hotel gebucht werden können.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Filmen der Sängerin der Jazzband wurde von dieser untersagt, mit der Begründung " Copyright " ! Trotz ausfüllen von Benutzungsregeln und Eignungsprüfung war z. Bsp. das Segelboot oder die Katamaran, vermutlich nur gegen Zahlung von größeren Trinkgeldern möglich. Billiard war noch nicht zur Benutzung freigegeben. Disko war leider sehr klein und kaum besucht und die Show war nicht im fünf Sterne Format, sondern eher für Kinder, da auch oft von Gästen vorgetragen. Die Wasser- und Strandqualität war augenscheinlich in Ordnung. Sonnenschirme sind da, ebenso wie Liegestühle, die leider von Gästen immer wieder vor reserviert wurden. Bedienung an den Liegestühlen gab es werde am Pool noch am Hotelstrand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Querido invitado: En nombre de todos los miembros de la gerencia y del equipo en el Grand Bahia Principe Runaway Bay, apreciamos que tome tiempo para expresar sus comentarios sobre su estancia con nosotros y haremos todo lo posible para reforzar en todas las áreas que usted discutió. Permítaseme aprovechar esta oportunidad para agradecerle nuevamente por haber escogido Grand Bahia Principe Runaway Bay como su destino de vacaciones en el Caribe. Esperamos que vuelva a disfrutar de nuestros nuevos servicios. Saludos cordiales, Shamar Llewellyn Coordinador de Reputación en línea