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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 2 Wochen • Strand
Lage und Strand top ! Unser 3. Aufenthalt !
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nun das 3. Mal hintereinander im Winter in diesem Hotel. Viele Infos habe ich in meinen vorherigen Bewertungen geschrieben die sich nicht geändert haben („Positiv überrascht „ und „ Und wieder sehr zufrieden! „ ).Somit wird diese Bewertung etwas kürzer. Auch dieses Jahr waren wir zufrieden und können das Hotel, aufgrund der Lage und dem schönen Strand, nach wie vor weiterempfehlen. Da anscheinend das Personal immer wechselt, muss ich sagen, hat der Service etwas nachgelassen. Zwar waren Alle nett und freundlich aber es fehlte mir etwas an Herzlichkeit, die wir von den Thais gewohnt sind und so mögen. Beim Frühstück hatte kaum einer vom Personal ein Lächeln im Gesicht! Die Tische wurden nicht wie gewohnt recht schnell abgeräumt, oft stand das Geschirr noch eine Weile auf dem Tisch. Das letzte Mal wurde am Strand öfters mal nachgefragt ob Jemand was zu Essen oder Trinken bestellen möchte, nicht ein Mal hat man Personal vom Restaurant gesehen. Check in & out war problemlos. Wir hatten Superior Cottage gebucht und zu unserer Überraschung eine Villa bekommen. Warum wissen wir nicht, es hat uns beim Einchecken auch niemand darüber informiert, aber gefreut haben wir uns auch so!!! Die Größe der Villa ist super. Eine schöne große Veranda mit Blick auf den Pool. Riesige Dusche. Viel Platz für Alles. (Siehe Bilder). Beim Frühstück hat sich nichts geändert, nach wie vor die gleiche Auswahl. Reklamationen ( defekte Klimaanlage ) versuchte man schnell zu beheben. Allerdings nach der 6. Reklamation durften wir in eine andere Villa umziehen mit funktionierender Klimaanlage. Die Hotelanlage ist gepflegt, hier und da könnte man mehr machen, aber das ist o.k. so. Mit der Zimmerreinigung waren wir zufrieden, alles sauber und aufgefüllt. Das Wetter war der Hammer Sonne, Sonne und Sonne!!! Es waren überwiegend Deutsche im Hotel von jung bis alt! Ich denke, wenn wir wieder nach Khao Lak kommen, dann auch wieder in dieses Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:39