Aurelia Hotel St. Hubertus

Wir haben 2008 und 2009 unseren Sommerurlaub in jeweils unterschiedlichen Ferienwohnungen von Aurelia verbracht (ohne Frühstück) und waren eigentlich bis dahin begeistert davon. Nachdem wir 2009 dann beschlossen haben in Heringsdorf zu heiraten ist unsere Wahl des Restaurants für unsere kleine Hochzeitsfeier auf das Hotel "Hubertus" gefallen, da ja damit im Internet und selbst auf den Anhängern der Schlüssel dafür geworben wurde. Wir haben trotz allem schon für den Sommerurlaub gebucht und auch für unseren 1. Hochzeitstag und hoffen, dass die Wohnung, die wir jetzt gebucht haben, unseren Erwartungen wieder entspricht. In 2009 waren wir im Sommer in der Villa "Arcadia" und hatten eine sehr schöne Ferienwohnung. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Fazit: Man kann Aurelia schon empfehlen, aber dann besser die Ferienwohnungen.

Wir waren - wie auch andere Urlauber - von dem Wasserrohrbruch in der Villa "Helene" betroffen und wurden kurzfristig vom Dachgeschoss der Villa "Helene" ins Souterrain der Villa "Arcadia" befördert. Dies erfuhren wir einen Tag (am Abend) vor Anreise. Wenn wir in Heringsdorf nicht geheiratet hätten, hätten wir alles storniert. Wir haben versucht, das Beste daraus zu machen. Von der "Kellerwohnung" waren wir sehr enttäuscht. Die Möbel im Wohnzimmer waren spärlich vorhanden. Es gab an der Terassentür und an der Wohnungstür, die aus Glas bestanden, nur klitzekleine Gardinen, so dass jeder ungehindert zu uns schauen konnte. Wir haben dann Bettlaken davor gehangen.

Das Frühstück, welches im Preis inbegriffen, war ganz lecker. Zu unserer kleinen Hochzeitsfeier: Es gab viele E-Mails im Voraus mit Herrn G., viele telefonische Versuche, auch per E-Mail, die Restaurantleiterin Frau L. zu erreichen. Frau Labs-- haben wir nie zu Gesicht bekommen, nie gehört. Sie hat keine E-Mails beantwortet, war entweder immer im Urlaub oder im Gespräch. Selbst einen Tag vor unserer Hochzeit war niemand zu sprechen. Die Hochzeitsfeier im Restaurant war alles andere als erwartet. Wir wollten dort Kaffee trinken und zu Abend essen. Es war nur eine kleine Runde mit 8 Personen und unserem Sohn. Wir konnten einfach ins Restaurant durchgehen, es hat uns niemand empfangen oder gratuliert. Wir wurden von ziemlich jungen Kellnerinnen bedient, die nicht wirklich Ahnung hatten. Der Tisch war mehr weihnachtlich gedeckt, die Torte nicht so wie wir es per E-Mail mitgeteilt und gewünscht hatten. Dann wurden wir nach dem Kaffee rausgescheucht, damit der Tisch zum Abendbrot gedeckt wird. Der Kellner, der uns zum Abendbrot bediente, hatte noch nicht mal Ahnung davon, dass eine Hochzeitsgesellschaft im Haus war. Wir haben das Beste daraus gemacht und versucht es mit Humor zu nehmen. Das einzig gute war das Abendessen gewesen.

Das Personal an der Rezeption des Hotels "Hubertus" sollte besser geschult werden im Umgang mit den Gästen. Wir hatten eine junge Frau bei der Buchung für den nächsten Winterurlaub vor uns gehabt, die uns noch nicht mal sagen konnte, wieviel die Wohnung am Tag dann kosten würde.

Die Lage der Villa "Arcadia" ist gut. 200 m bis zum Strand. Sie liegt zwischen Heringsdorf und Ahlbeck.

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