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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Erholung pur und ein bisschen Sightseeing
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick auf die Küste. Super geeignet, um sich zu erholen oder Erholung, Reisen und Partys zu kombinieren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Am meisten überrascht hat uns das Zimmer. Komplett neu renoviert, super sauber, tolle Einrichtung mit Meeresfarben, Kühlschrank, Safe (gegen Gebühr, 15Euro für 1 Woche), Klimaanlage und Balkon. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, der Ausblick war super und es hat sich auf jeden Fall gelohnt. Die Betten inklusive Matratzen waren offensichtlich noch neu und wir konnten sehr gut darauf schlafen. Aus den Nebenzimmern haben wir überhaupt nichts gehört, die Zimmer sind offensichtlich gut gedämmt. Im Schrank war ausreichend Platz für die Kofferinhalte. Das Bad war ebenfalls sehr modern mit ebenerdiger Dusche. Es gab einen Fernseher mit ein paar deutschen Kanälen, wir haben es aber nicht genutzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ok. Tatsächlich hätte es etwas besser geschmacklich sein können, es war teilweise nicht so gut gewürzt aber das ist auch der einzige Punkt. Ansonsten Große Auswahl, täglich wechselnde Themenabende, Live-Cooking, eine Kinderecke und ebenfalls ausreichend vegetarische Alternativen. Das Frühstück hat mir am besten gefallen, kalte und warme Speisen. Am Abend herrscht eine Kleiderordnung und auch tagsüber zu Mittag ist das Betreten in Schwimmsachen nicht gestattet, was ich als angemessen empfinde. Für Ausflüge konnte man sich am Vortag einen Voucher für eine Art Lunchpaket geben lassen und es am Tag der Tour ab 7.00 Uhr im Restaurant abholen. Kostenfrei. Die Poolbar war ebenfalls gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der erste Eindruck zählt ja bekanntlich und leider könnte man an der Rezeption etwas mehr Selbstinitiative erwarten, was zB das Aushändigen von Informationsmaterial oder allgemeine Informationsweitergabe betrifft. Wir hatten noch 2,3 mal danach Kontakt zur Rezeption, da waren sie freundlich. Im Restaurant empfanden wir die Servicekräfte als sehr, sehr bemüht, den Gästen alles Recht zu machen und waren stets freundlich und zuvorkommend. Für ein all inclusive Hotel, in dem die Aussicht auf Trinkgelder beim Mittag- oder Abendessen sehr gering ist, war ich wirklich positiv überrascht. Jetzt zu dem größten "Problem" und meiner Meinung nach absoluten NO-GO, was mich in der ganzen Woche wirklich am meisten und sehr gestört hat: das Personal im Restaurant war sehr gemischt, Altersklassen und ich schätze mal Festangestellte, Auszubildende, Aushilfen, vielleicht sogar Praktikanten und alle haben ihr Bestes gegeben. ABER offensichtlich war das nicht genug. Ja, natürlich ist es wichtig, sein Personal anständig zu schulen und auf Fehler hinzuweisen, ABER es in einer Tour zu schikanieren, es vor Gästen unnötigerweise ununterbrochen zurechtzuweisen und niederzumachen, ist sowohl für den Gast als auch für das Personal unangemessen, unangebracht und inakzeptabel! Ich rede nicht von einmal oder fünf mal in 7 Tagen, sondern von täglich fünf mal aufwärts. Ich schätze, dass der Mitarbeiter, über den ich hier spreche, als Abteilungsleiter oder in ähnlicher Position tätig ist und wahrscheinlich für die Ausbildung verantwortlich ist. Das kann ich aber nur vermuten. Ich würde mir wirklich wünschen, dass sich das Hotel dieser einen Sache annimmt! Es hat mich wirklich sehr verärgert, nicht, weil wir uns dadurch gestört gefühlt haben, sondern weil es subjektiv betrachtet für die betroffenen Mitarbeiter nicht gerechtfertigt war, solche Reaktionen an den Tag zu legen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Larnaca bis zum Hotel und zurück haben wir bei unserem Transfer ca. 1 Stunde benötigt. Wir waren sehr überrascht, dass es so schnell ging. Ich vermute allerdings, dass wir ein bisschen Glück hatten und es bei mehreren Urlaubern auch mal erwas länger dauern kann. Das Hotel liegt am Stadtrand zur Party Innenstadt von Ayia Napa. Zu Fuß erreicht man das Zentrum in ca 15 bis 20 Minuten, abgesehen vom Nachtleben, gibt es dort viele Restaurants, ein zu besichtigendes Kloster, den netten Hafen, das Ayia Napa Monument, um ein Foto zu schießen und viele weitere Geschäfte. Am Hotel selbst war es trotzt der Nähe sowohl tagsüber als auch nachts sehr ruhig. Das Hotel liegt in erster Lage zum Meer. Nicht weit entfernt vom Hotel findet sich die bekannte 'Love Bridge" und der Strand mit Liegen, einer Bar und einem Wassersportshop. Der Strand ist über einen Weg vom Hotel innerhalb von 2 Minuten zu erreichen. Das Meerwasser ist an der kompletten Küste super klar und hat einfach wunderschöne Farben. :) Mehrmals haben wir gehört und gelesen, dass Ayia Napa einen der 3 schönsten Strandabschnitte der Insel hat. Wir waren ebenfalls sehr begeistert. Um Ausflüge zu starten, war das Hotel ein guter Ausgangspunkt. Es gibt fußläufig zu erreichen auch eine Autovermietung, wir hatten uns allerdings für 2 Busreisen entschieden, eine nach Paphos in den Westen und eine nach Nordzypern über Famagusta und Kyrenia (Reisepass oder Personalausweis nicht vergessen!) Es waren lange Tage (die Entfernung ist nicht zu unterschätzen) aber sehr interessante Tage, wenn man sich für die geschichtlichen Hintergründe ein bisschen interessiert. :)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben eigentlich nur den Pool genutzt, der einen tollen Ausblick auf das Meer hat. Es gibt einen extra Kinderbereich, sodass der Relaxingpool auch tatsächlich ziemlich ruhig war. Viele Liegen, aber man kam sich nicht beengt vor. Mein Freund ist einmal zur Massage im Wellnessbereich gegangen, auch dafür Daumen hoch. Darüberhinaus gibt es einen Fitnessbereich und einen Innenpool, haben wir aber beides nicht genutzt. Abends gab es jeden Abend wechselnde Unterhaltung bis ca 24 Uhr, sodas die Nächte ruhig zum Schlafen waren. Vielleicht gab es noch mehr, von dem wir nichts mitbekommen. :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaste, Vielen Dank für all ihre Kommentare, wir sind sehr erfreut Ihre positive Kommentare zu erhalten sowie auch die Verbesserungs Vorschläge wir versichern Ihnen dass wir alle Bemerkungen zur konstruktiven Verbesserung unseres Hotels berücksichtigen, und wir werden uns Mit freundlichen Grüßen Atlantica SunGarden Team