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Tom (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Gute Ansätze, aber schlechte Umsetzung.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel befindet sich außerhalb von Aiya Napa und hat einen sehr schönen Strand. Das Hotel wurde erweitert (2 Stockwerke mehr), aber die anderen Bereiche wirken dadurch recht klein und überfüllt(Pool, Speisesaal).Die Lage ist nicht direkt an einer Straße und man erreicht die Bushaltestelle nach 5-8 min zu Fuß, um in das belebte Aiya Napa(zu Fuß in 45 min zu erreichen) zu gelangen.Der Wasserpark ist 15 min zu Fuß zu erreichen .Minimarkt ist im Hotel oder auch einige Supermärkten sind in der Nähe der Bushaltestelle.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eins mit Gartenblick im ersten Stock.Die Zimmer sind von der Größe her ok und schön eingerichtet, das Bad wirkte eher etwas älter. Wir brauchten keinen Adapter für den Strom , da wir eine 220V Steckdose hatten.2 Steckdosen wären besser gewesen, da man seine E-Geräte (Handy,E-Book) nur aufladen kann, wenn man auch im Zimmer ist.Die Zimmer haben eine gut einstellbare Klimaanlage und einen Fön in einer Schublade beim Fernseher. Der Fernseher hat mehrere internationalen Programme.Ein Kühlschrank ist ebenfalls vorhanden, aber er kühlte nur sehr schwach. Der Safe ist veraltet mit Schlüssel(2€ pro Tag) und eher unpraktisch, aber besser als Nichts. Zimmer wird mit Chipkarte geöffnet. Die Betten waren sehr gut und man hat gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Gemütlich Abendessen ist anders. Wer lauwarmes und teilweise lieblos präsentiertes Essen mag, der ist hier richtig. Dazu, waren die Speisen teilweise echt abenteuerlich beschriftet(z.B Zerissenes Huhn). Es gab mehrere Themenabende, aber trotzdem waren die Speisen irgendwie meistens gleich. Das Obst war entweder unreif oder fast ungenießbar.Die gegrillten Speisen waren manchmal rabenschwarz und total trocken gegart oder noch fast roh. Wirklich appetitlich wirkte das Essen ehrlich gesagt nicht, aber vielleicht gings ja auch nur uns so. Die Tische und Stühle stehen viel zu eng , so das man beim Durchlaufen, ständig andere Gäste nervte. Die Nachspeisen waren abwechslungsreich präsentiert , aber von der Art her immer gleich. Die Lounge Bar Levels beeindruckte durch große Portionen. Im Allgemeinen waren die Getränke(Cola,Cocktails) nicht lecker. Der Caipi ohne Zucker oder die Cola ohne Kohlensäure schmeckte nicht wirklich. Aber der Frappe war gut.


    Service
  • Schlecht
  • Mit der Reinigung der Zimmer und mit der Rezeption, waren wir zufrieden. Leider war ein Schild, welches das Abendprogramm an dem Tag ankündigt, nirgends zu finden. Katastrophe war das Personal und die Abläufe im Gastronomiebereich. Das Personal wirkte unausgebildet und total überfordert, bis auf sehr wenige Angestellte. Das Personal wurde vor den Gästen gemaßregelt, wenn es einen Fehler machte. Das schmutzige Kleidung mit Essensflecken und abgewischten Fingern vom Vortag. Es verging kein Tag , an dem mal Nichts runtergefallen ist und machmal waren die Tische nicht mal gedeckt. Die Abläufe beim Abendessen waren viel zu kompliziert. Kellner soll Gast an den Tisch bringen(so standen die Gäste oft schon in einer Schlange), Getränk bestellen, anderer Kellner bringt das Getränk, Kellner bei dem man bestellt hat, bringt die Mappe mit der Rechnung. Und dann kann man nur hoffen , das er irgendwann mal wieder auftaucht, damit man die Rechnung unterschreiben kann(da nur er einen Kuli hat). Warum gibt es keine Mappe mit festem Kugelschreiber. Die Bedienung bei dem abendlichen Animationsprogramm war mit Abstand , die Schlechsteste , die wir bis jetzt hatten. 1,5 Std vergingen und es kam nicht ein Kellner , obwohl sie durchaus da waren.Null Reaktion auf Handzeichen. Klar konnte man sich auch in die Schlange von 15 Leute an der Bar stellen, aber das brauche ich im Urlaub nicht wirklich (4 Sterne Hotel , Hallo?). Der Gipfel war dann, das während einer laufenden Abendvorstellung, eine Kellnerin ankam und einen Tisch von hinten nach vorne an die Bühne genau ins Sichtfeld anderer Gäste stellte und dazu nach 2 min noch zwei Getränke auf den Tisch stellte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt nah am schönen Strand und ca. 4,5 Kilometer von Aiya Napa entfernt. Mit dem Bus(1,50 € pro Fahrt ) kann man es aber recht unkompliziert erreichen.Es liegt 15 Gehminten vom Wasserpark entfernt. der Transfer vom Flughafen dauert ca. 45 min. Uns fehlten ein bißchen die Spaziermöglichkeiten in der Nähe des Hotel, da die Meile mit den Geschäften erst nach ca. 1,5 km beginnt. Die Strandwege wirkten vermüllt und nicht sonderlich attraktiv.Die Strände sind öffentlich. Taxi ist Verhandlungssache.Es gibt auch die Möglichkeiten in der Nähe der Bushaltestelle dreirädrige E-Bikes(10-15€) für 2 Std zu mieten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Liegen waren recht bequem. Die Sonnenschirme schützen nicht wirklich gut gegen die starke Sonne, die am Pool waren dazu noch fest installiert , so daß die Urlauber gezwungen waren, die Liegen kreuz und quer zu stellen, um etwas geschützt zu sein.Dadurch wirkt der auch der Poolbereich recht klein und durcheinander.Die Liegen neben der Levels Lounch Bar hatten etwas größere Schirme, die besser und beweglich waren. Die Urlauber werden in 3 Klassen( HP, AI, Premium AI) eingeteilt, wobei nur die AI Gäste ein Band tragen. So kommt es am Wochenende vor , das hotelfremde Einheimische in der Anlage sind und herumlaufen, und dort den Pool, das Volleyballfeld und vor allem die Levels Lounge Bar teilweise 4 -6 Std belegten. Dort läuft von 10:00 bis 18:00 Uhr verschiede Musik, die wir allerdings nicht als störend empfanden. Die hauseigene Animation drängte sich nicht auf , lieferte abends aber teilweise eine schlechte Leistung ab. Die hotelfremden Shows waren gut und konnte man sich ansehen.Leider wiederholte sich diese Abendanimation bereits nach einer Woche, so dass man als 2 wöchiger Gast auf andere Aktivitäten angewiesen war. Die Kinderanimation war ok und mit dem Bus kann man auch nach Aiya Napa fahren in den Luna Park fahren, in dem die Kinder auch jede Menge Spass haben können. Das Fitnessstudio ist ok, auch wenn die Geräte nicht die neusten Stand sind. Leider fehlen dort Tücher zum Reinigen und der aufgestellte Wasserspender dort ist fast immer leer.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:41-45
    Bewertungen:1