bei der nächsten Sterne Vergabe für dieses Hotel würde ich sogar auf eigene Kosten anreisen, um zu sehen, wer hier die niemals gerechtfertigten 5 Sterne vergibt. Da ist ja der Standard eines 2-Sterne Ibis Hotels in Deutschland besser.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Herr Hans-Peter, Vielen Dank für Ihre Kommentare auf Tripadvisor über unser Haus das Arrecife Gran Hotel & Spa. Entschuldigung Sie für die Unannehmlichkeiten. Das hilft uns zu verbessern jeden Tag und natürlich werden wir darüber nachdenken. Wir haben uns sehr gefreut und hoffen dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen grüssen, Public relations team

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„Gutes Hotel mit schlechter Zimmerreinigung”

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