Archiviert
Andreas (46-50)
Verreist als Familieim September 2015für 2 Wochen

Super Anlage, leider mit eher miesem Service!

4,1/6
Die Anlage hat uns im Grunde sehr gut gefallen, daher auch zum zweiten Mal gebucht.
Leider ist der Service des Gastropersonals nicht einmal ansatzweise 4 oder 5 Sterne, eher 1-2 Sterne.
Die Speisen-Auswahl ist grundsätzlich gut, jedoch auch hier für ein 5 Sterne-Hotel nicht angemessen.
Das All-Inklusive-Angebot ist zwar nicht schlecht, jedoch bekommt man oft Fusel (explizit bei alkoholischen Getränken). Die Mini-Bar im Zimmer ist zahlungspflichtig, das sind wir von anderen Hotels nicht so gewohnt.
Alles in allem ein schöner Urlaub, wenn man hier und dort ein Auge zudrückt....!

Lage & Umgebung4,7
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers4,0

Service3,8
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel3,7
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit4,0

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andreas
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Gäste,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre ehrliche Bewertung. Bitte seien Sie versichert, dass ich sowohl Ihre positiven als auch negativen Anmerkungen an unser Management weitergeleitet habe. Nur mit Hilfe Ihres Feedbacks können wir unsere Service-Leistungen ständig verbessern. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.
Mit freundlichen Grüssen
Kathy Nys
NaNHilfreich