- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten eigendlich Santa Ana Villas gebucht sind aber aufgrund von Eigentümeranspruch in diese Absteige umgebucht worden. Das Hotel hat keine 3 Sterne verdient, es ist eine Zumutung für alle Familien. Man weiß nicht wo man anfangen soll mit Mängeln. Die Zimmer waren dreckig, alles voller Haare, die Bettlaken hatten Löcher und Blutspuren! Zwar war der Rezeptionist hilfsbereit und hat ein zweites Studio für 2 Personen besorgt aber das brachte uns nichts. Von Handtüchern will ich garnicht sprechen, sollte man allerhöchstens zum Fahrradputzen nehmen. Es gab keine richtigen Kissen, die Betten waren durchgelegen, ich hab keine Nacht gut geschlafen weil man immerzu irgendwelche Geräusche von Insekten gehört hatte. Klimaanlage existierte nicht, nur eine Lüftung die alles schlimmer machte. Essen war im Santa Ana Restaurant, war okay aber wurde nicht nachgefüllt und irgendwann kalt. Strandnähe ist perfekt, aber die Unterkunft halt nicht. Das personal dort, wenn mal welches kam, konnte kein englisch oder deutsch und war aber sonst immer hilfsbereit. Nur die Putzfrauen haben weniger geputzt eher alles noch schlimmer gemacht. Balkone und Pool war okay, kann man nichts dran bemängeln, wurde jeden Tag gereinigt. Insgesamt ist die Idee der Anlage sehr gut, aber es ist alles abgewohnt, alt und nicht gepflegt. Bucht besser was anderes als die Absteige..
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |