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Robin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Schlimmer geht es fast nicht...
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten eigendlich Santa Ana Villas gebucht sind aber aufgrund von Eigentümeranspruch in diese Absteige umgebucht worden. Das Hotel hat keine 3 Sterne verdient, es ist eine Zumutung für alle Familien. Man weiß nicht wo man anfangen soll mit Mängeln. Die Zimmer waren dreckig, alles voller Haare, die Bettlaken hatten Löcher und Blutspuren! Zwar war der Rezeptionist hilfsbereit und hat ein zweites Studio für 2 Personen besorgt aber das brachte uns nichts. Von Handtüchern will ich garnicht sprechen, sollte man allerhöchstens zum Fahrradputzen nehmen. Es gab keine richtigen Kissen, die Betten waren durchgelegen, ich hab keine Nacht gut geschlafen weil man immerzu irgendwelche Geräusche von Insekten gehört hatte. Klimaanlage existierte nicht, nur eine Lüftung die alles schlimmer machte. Essen war im Santa Ana Restaurant, war okay aber wurde nicht nachgefüllt und irgendwann kalt. Strandnähe ist perfekt, aber die Unterkunft halt nicht. Das personal dort, wenn mal welches kam, konnte kein englisch oder deutsch und war aber sonst immer hilfsbereit. Nur die Putzfrauen haben weniger geputzt eher alles noch schlimmer gemacht. Balkone und Pool war okay, kann man nichts dran bemängeln, wurde jeden Tag gereinigt. Insgesamt ist die Idee der Anlage sehr gut, aber es ist alles abgewohnt, alt und nicht gepflegt. Bucht besser was anderes als die Absteige..


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2