Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bei Reiseankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir in das benachbarte Hotel für zwei Tage umziehen müssten, was wir dann auch taten. Obwohl wir bereits mehrere Monate im voraus im Reisebüro La Paloma vor Ort gebucht hatten und alles bezahlen mussten, wurden wir als Individualreisende sehr schlecht behandelt. Das Ausweichhotel war entgegen der Zusage wesentlich billiger und schlechter von der Qualität. Das ganze Theater hat uns einen halben Urlaubtag gekostet. Unserem Verlangen nach einer angemessenen Entschädigung wurde nicht nachgekommen, der Hoteldirektor war nie zu sprechen. Auch das Reisebüro hat ausser warmen Worten nichts für uns getan. Schade, denn das Hotel ist eigentlich vom Ambiente mit das Beste, was es im Valle Gran Rey gibt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2007 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
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