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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit großen Mängeln und Ärger
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren im Block E untergebracht, d. h. abends Lärm bis nachts um 24. 00 Uhr und morgens ab 07. 00 Uhr das Getöse der Reinmachefrauen, die sich im Büro zwischen den Zimmern sammeln. Das Zimmer war von Kakerlaken überschwemmt!!! Mittel dagegen: einzig eine Sprühflasche Insektenspray!! Da müßte der Kammerjäger her, aber dieses wurde vom Personal ignoriert. Die Viecher waren wirklich überall, einfach nur eklig! Mal eine ist ja ok, aber nicht 10-20 pro Tag!!Gereinigt wurde nur oberflächlich, teilweise wurden angeblich gereinigte Handtücher schmutzig wieder hingehängt, kein Bettwäschewechsel. Küchenzustand verrostet, dreckig und unbrauchbar. Kühlschrank defekt! Wurde auch nicht repariert. Badezimmer unhygienisch und unsauber! Viele defekte Armaturen, WC defekt, wurde aber repariert. Nerviger, lauter, ekelerregender Urlaub, was aber wirklich nur am Zimmer lag, denn in den anderen BLocks sollen die Zimmer sehr schön sein. Auf Reklamation wird nur bedingt reagiert, denn wir wollten ein anderes Zimmer, dieses wurde mit dem Hinweis verweigert, dass keines frei wäre, was nicht stimmte, denn an jedem Tag waren viele Abreisen und wurden nicht neu belegt. Gute Zimmer waren in unserer Zeit anscheinend nur den Spaniern vorbehalten, bzw. Gästen aus Deutschland, die schon mehrfach in der Anlage Urlaub gemacht haben. Essen waren gut, reichlich und hat geschmeckt. Der Strand ist herrlich!! Breit, sauber und Liegen mit Schirmen zu mieten! Sauberes Meer, in das man meterweit reinlaufen konnte! Hat einiges wettgemacht vom Ärger im Hotel. Der Ort Puerto del Carmen ist zu Fuß in ca. 20 Minuten zu erreichen, oder mit dem Bus in 5 Minuten, Bus kostet lediglich 1,-- € pro Person, Taxi ist auch sehr günstig, 3,-- € und geht sehr schnell. Der Ort an sich hat nicht viel zu bieten. Was wir vermisst haben und aus anderen Urlaubsorten kennen, sind schöne Bars oder Restaurants direkt am Meer. Das findet man dort nicht, weil immer die Straße dazwischen ist. Fazit: gerne wieder Lanzarote, aber lieber ein anderes Hotel oder zumindest in der Anlage nur Block A, B, H, I, die sind anscheinend in Ordnung. Es ist schade, denn die Zimmer sind schön groß, mit großem Balkon oder Terrasse. Schade, dass nicht renoviert wird und etwas gegen das Ungeziefer unternommen wird, denn die Kakerlaken haben sich schon seit langem in dem BLock eingenistet, die sitzen in jeder Ecke und Ritze, die bekommt man so nicht mehr weg.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:5