- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Matorral ist ein günstiges aber im Gegenzug auch sehr einfach ausgestattetes Hotel. Auch Zimmer die als "Premium" oder "renoviert" beworben werden erfüllen nur einfachste Ansprüche. Wir haben nach zwei Nächten das Zimmer gewechselt, im ersten Zimmer fiel der Kleiderschrank nahezu auseinander, im gesamten Zimmer hingen Kabel frei an den Wändern und der Abfluss der Dusche war (trotz minimalem Wasserdrucks) nahezu verstopft. Auf unsere Reklamation, dass wir dieses Zimmer nicht als "renoviert" betrachten, hieß es: "wollen Sie mal ein nicht renoviertes Zimmer sehen?" - Lieber nicht. Nach einigem Hin und her mit der Rezeption, wo man sich angesichts der Kritik direkt persönlich angegriffen fühlte, bekamen wir ein anderes Zimmer. Dennoch bleibt der Standard einfachstes Niveau. Küchenausstattung Kühlschrank, Kaffeemaschine und 2 Hertdplatten - jedoch keinerlei Kochgeschirr. An sonstigem Geschirr maximale jew. 3 Stück einer Sorte (inkl. Besteck) vorhanden. Es empfielt sich zudem sämtliche Nahrungsmittel im Kühlschrank zu lagern, sie werden sonst "Beute" der Ameisen, die irgendwo hinter den Küchenschränken hausen - berücksichtigt man dies, hat man allerdings keine Last mit Ungeziefer. Im Gegenteil: Die Zimmerrreinigung war (2x pro Woche) sehr gründlich. Fazit: Direkt gebucht im Wissen worauf man sich einlässt akzeptabel, über einen Reiseveranstalter mit der Werbung als "renoviertes Premiumzimmer" nicht hinnehmbar.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im März 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Benedikt |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |