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Benedikt (36-40)
Verreist als Paar • März 2016 • 2 Wochen • StrandGünstig aber mit einfachster Ausstattung
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Matorral ist ein günstiges aber im Gegenzug auch sehr einfach ausgestattetes Hotel. Auch Zimmer die als "Premium" oder "renoviert" beworben werden erfüllen nur einfachste Ansprüche. Wir haben nach zwei Nächten das Zimmer gewechselt, im ersten Zimmer fiel der Kleiderschrank nahezu auseinander, im gesamten Zimmer hingen Kabel frei an den Wändern und der Abfluss der Dusche war (trotz minimalem Wasserdrucks) nahezu verstopft. Auf unsere Reklamation, dass wir dieses Zimmer nicht als "renoviert" betrachten, hieß es: "wollen Sie mal ein nicht renoviertes Zimmer sehen?" - Lieber nicht. Nach einigem Hin und her mit der Rezeption, wo man sich angesichts der Kritik direkt persönlich angegriffen fühlte, bekamen wir ein anderes Zimmer. Dennoch bleibt der Standard einfachstes Niveau. Küchenausstattung Kühlschrank, Kaffeemaschine und 2 Hertdplatten - jedoch keinerlei Kochgeschirr. An sonstigem Geschirr maximale jew. 3 Stück einer Sorte (inkl. Besteck) vorhanden. Es empfielt sich zudem sämtliche Nahrungsmittel im Kühlschrank zu lagern, sie werden sonst "Beute" der Ameisen, die irgendwo hinter den Küchenschränken hausen - berücksichtigt man dies, hat man allerdings keine Last mit Ungeziefer. Im Gegenteil: Die Zimmerrreinigung war (2x pro Woche) sehr gründlich. Fazit: Direkt gebucht im Wissen worauf man sich einlässt akzeptabel, über einen Reiseveranstalter mit der Werbung als "renoviertes Premiumzimmer" nicht hinnehmbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedikt
    Alter:36-40
    Bewertungen:3