- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Aparthotel Matorral in Jandia hat seine besten Zeiten schon lange hinter sich gelassen und sollte von keinem seriösen Veranstalter angeboten werden. Das ursprünglich gebuchte Zimmer war in einem schlimmen Zustand. Die Möbel reif für den Sperrmüll mit aus den Schanieren gerissenen Türen, die Elektrik lebensgefährlich ( Steckdose im Bad hing aus der Wand ), einige Lampen ohne Funktion. Die Ausstattung mit Geschirr ungenügend. Mit Hilfe der Reiseleitung vorort konnten wir das Zimmer gegen einen Aufpreis von 98,- Euro in ein sogenanntes Superiorzimmer umbuchen, wo zumindest die Möbilierung in besserem Zustand war. Trotzdem entspricht die gesamte Anlage nicht einem wie im Katalog angegebenen 2 Schlüssel Standart. Einziger Lichtblick, das öffentliche Restaurant welches zugleich Poolbar ist serviert sehr gutes Essen und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Siegfried |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Siegfried, es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden waren. Jedoch haben Sie eine 1 Schluessel-Anlage gebucht und bezahlt und kein 5 Sterne Hotel. Ausdruecke wie “lebensgefaehrlich” weisen wir entschieden von uns. Zu jeder Zeit kann man bei uns den Defekt einer Sache reklamieren, worum sich unser Hausmeister umgehend kuemmert.