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Petra(46-50)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2011
Nie wieder
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es hat mir überhaupt nicht gefallen. Das uns versprochene Angebot als Kegelclub wurde nur teilweise erfüllt. Man fühlte sich als Gast nicht willkommen und unsere Bestellungen wurden oft einfach vergessen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, mit Bedauern mussten wir lesen, dass Sie mit unserer Leistung während ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Das tut uns leid! Wir würden gerne auch detailierter Stellung zu den einzelnen Punkten bezogen, aber leider sind sie sehr allgemein gefasst, so dass es uns schlecht möglich ist, darauf zu reagieren. Selbstverständlich ist es in unserem Interesse, allen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, aber leider ist es uns nicht möglich, jeden Gast zufriedenzustellen. Wir arbeiten aber daran. Gerne würden wir ihnen bei einem erneuten Aufenthalt zeigen, wie wir es besser machen können, denn in der Regel wird vor allem unsere Servicebereitschaft und unsere Freundlichkeit immer wieder gelobt. Mit freundlichen Grüßen Das Apart Hotel -Team

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