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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Als 5* Hotel nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat unserer Ansicht nach nichts mit einem 5* Charakter zu tun. Kein ausgebildetes Personal, schlechter Service und Umgang mit Anfragen von Hotel Gästen. Zudem wird ein Aufpreis von 30-40€ für die erste Liegenreihe am Strand verlangt. Das ist nicht sehr familienfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmerausstattung war ok. Sehr wenig Schrank, so dass wir zu dritt eher aus dem Koffer als aus dem Schrank leben mussten. Der Föhn könnte nur etwa 1 min benutzt werden, dann war er überhitz und braucht mind. 1 min Pause. Das gleiche bei unseren Freunden im Zimmer. Der Safe war nicht funktionsfähig. Wir haben leider eine Woche vergeblich auf den Austausch gewartet. Schlafen mit offenen Fenster war leider nicht möglich, aufgrund des Straßenlärms.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut. Atmosphäre gab es jedoch ausschließlich in den Spezialrestaurants. Im Buffet Restaurant war es einfach nur laut und ungemütlich. Die Länderspezifischen Buffet Abende waren prinzipiell gut, allerdings fehlte mir die klare Linie beim anrichten. Es war bunt gemischt mit jeglichem anderen Essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlechter Umgang mit Gäste Wünschen/Anfragen. Der Frühstückskaffee ist, wenn überhaupt, meist erst nach 3 Rückfragen angekommen. Einfache Nachfragen in den Restaurants z.B. nach Zaziki werden einfach ignoriert. Einfache Rückfragen zum Wein können nicht beantwortet werden. Das Personal ist eindeutig ungelernt bzw. schlecht geschult. Auch das Nachfüllen von verschiedenen Utensilien im Zimmer war sehr unbefriedigend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist an einem sehr schönen Strand gelegen. Georgiopolis ist fussläufig gut zu erreichen. Vom Flughafen zum Hotel brauchten wir mit dem Mietwagen ca. eine Stunde. Einziges Manko die Straße vorm Hotel. Ruiniert den Blick aufs Meer und ist besonders Nachts unheimlich laut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at the Anemos Luxury Grand Resort. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually improve our services and offerings to ensure a more satisfying experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Chrysoula Gounaki Guest Relation Team Anemos Luxury Grand Resort

    Offizielle Hotel Homepage