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Beat (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Durchzogen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel war gut, sauber, ganz wenige Mitarbeiter sehr hilfsbereit.In der Gastronomie alles sehr klebrig ,Geschirr und Stühle. :-( zum Teil kaputte geschirr.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gab immer das gleiche Essen, die Themenabend braucht es nicht mehr.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das abräumen vom Geschirr und anschließend der Tisch putzen sehr schlecht. Wir warten eine std. Bis sie das Geschirr vom Vorgänger abräumen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animationen sehr schlecht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beat
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Beat. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen an uns scheinbar nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und schätzen Ihren Hinweis hinsichtlich der Sauberkeit in unserem Speisesaal, die offensichtlich nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprach. Schade, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren, obwohl wir versuchen in Qualität und Auswahl etwas für jeden Geschmack zu bieten. Wir hoffen, Sie konnten sich trotzdem ein wenig bei uns erholen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts