AluaSoul Ibiza

Wir waren insgesamt enttäuscht vom Zustand des Hotels, da es in vielen Bereichen nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hauses entsprach. Die sanitären Anlagen sowie die weißen Möbel waren stark verschmutzt und verfärbt. Die Poolliegen waren teilweise defekt und so durchgehangen, dass man direkt auf der Metallstange saß. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: In den Toiletten sowie im Buffetrestaurant fanden wir ein unzureichendes Niveau – verschmutzte Teller mit Essensresten an der Unterseite und Schlieren auf der Oberseite sind nicht akzeptabel. Positiv hervorheben möchten wir das überwiegend freundliche und aufmerksame Servicepersonal. Weniger erfreulich war jedoch der Empfang: Die Rezeptionistin wies uns nur sehr knapp ein und verwies auf die Hotel-App, sodass wir uns die wichtigsten Informationen selbst zusammensuchen mussten. Durch ein Zimmerupgrade hatten wir Zugang zum exklusiven Poolbereich mit schönen Liegen – dieser Vorteil war in der Hotelbeschreibung bei der Buchung nicht erkennbar. Was uns ebenfalls störte: Für All-Inclusive-Gäste gab es Wasser lediglich in Gläsern/Bechern, nicht in Flaschen oder Krügen. Zudem schmeckte das Wasser nach Chlor, offenbar gefiltertes Leitungswasser – das entspricht nicht unseren Erwartungen. In den Superior Zimmern/Suites bekommt man täglich eine 0,5l Wasserflasche pro Person. Wir haben uns deshalb zusätzlich selbst 1,5l Flaschen im Supermarkt um die Ecke gekauft. Insgesamt stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht und wir hatten uns von einem 4-Sterne-Hotel deutlich mehr erhofft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand