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Eduard(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2016
Servicegedanke nicht vorhanden
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider war der Service im Altstadthotel nicht vorhanden! Nach 24:00 durften wir uns nicht mehr in der Hotelbar und auch nicht in der Hotel-Lobby aufhalten. Wir wurden sozusagen aufs Zimmer geschickt, was eigentlich schon bizarr witzig war. Ich kann dieses Haus nicht empfehlen, empfehle dem Haus aber eine Nachhilfe-Reise in Sachen Service in die USA. Ein Hotel ist nicht für ein NEIN da, sondern für viele JA's.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Service nicht vorhanden


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

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