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Sven & Luiza (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 1 Woche • Strand
Seniorenresidenz trifft es eher.
3,0 / 6

Allgemein

Eher ein gut geführtes Altenheim bzw. eine Seniorenresidenz. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Wenige Minuten bis zum Strand. Überwiegend Rentner die dort ein und aus gehen. Vor der Nase leider ein Riesen Klotz (Hotel Europallace). Nicht jeder Balkon hat Strandblick. Nichtraucher Anlage. Wussten wir vorher leider auch nicht. Entweder ganz hinten in der Ecke oder vor dem Hotel rauchen. Da wir dampfen mehr als unangenehm. Der erste Eindruck vor dem Hotel: mehrere hustende Rentner am qualmen. Der Geruch zieht sich bis in die Eingangshalle. Was auch nicht angenehm war auf allen Balkonen Rauchverbot. Nur komisch das unser Zimmer täglich bei geöffnetem Fenster nach Rauch stank.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alte Zimmer, altes Mobiliar. Bei Ankunft musste erstmal einiges repariert werden. Der Kühlschrank wurde von uns nur für verschlossene Getränke genutzt. Leider war dieser verschimmelt. Bett in die Jahre gekommen. Kissen sehr hart und dick. Wurden aber auf Wunsch ausgetauscht. Unter dem Bett leider sehr viel Staub. Badezimmer war alt aber Ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut. Da kann man nichts zu sagen. Ausreichend und abwechslungsreich. Die Kaffeeautomaten waren ein Kritikpunkt. Es waren meistens nicht alle an. So das immer wieder eine längere Wartezeit in Kauf genommen werden musste. Die Atmosphäre im Speisesaal ist zum kotzen. Es ist voll und laut. Da kommt kein Urlaubsfeeling auf. Keine Möglichkeit draußen zu frühstücken. Dieses wurde uns untersagt. Manchmal hat es echt gedauert bis ein Tisch frei wurde. Der Saal ist zu klein. Getränke: naja das meiste kommt aus dem Zapfhahn. Dementsprechend schmeckt der Cocktail etc. auch. Kaffee war lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • Schwierig alles unter einem Hut zu bekommen.Bei Ankunft war alles soweit gut. Uns wurde alles was wir wissen wollten erklärt. Das Personal vom Hotel war durchwachsen. Die meisten waren sehr nett. Aber wir haben auch 2-3 Mal die andere Seite zu spüren bekommen. Was auch gestört hat ist die Verständigung. Ich verlange nicht das dort jeder perfekt deutsch redet. Aber Englisch Kenntnisse sollten in so einem Gewerbe vorhanden sein.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist eigentlich ideal, wäre da nicht dieses riesige Hotel davor, das alles ruiniert.Perfekt ist der Weg zum Strand. Wenige Minuten und der Ozean macht alles wieder gut. Die Hotelanlage außen ist sehr schön und gepflegt. Der eigene Hotel Garten ist liebevoll bepflanzt. Selbst Bananen haben wir gesehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da können wir nicht viel zu sagen. Was wir so gesehen haben ist halt auf älteres Klientel ausgelegt. Wir haben dort kein Freizeitangebot genutzt. Es wurde sehr oft ABBA gespielt. Das bleibt mir auf jedenfalls in Erinnerung.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven & Luiza
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sven & Luiza, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind und Ihr Gesamterlebnis beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und zum ersten Eindruck beim Betreten des Hauses nehmen wir sehr ernst. Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht nicht dem Anspruch, den wir an Komfort und Wohlbefinden unserer Gäste haben. Ebenso bedauern wir, dass die Atmosphäre im Speisesaal und die Verfügbarkeit der Kaffeeautomaten für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Unser Ziel ist es, Wartezeiten zu vermeiden und eine entspannte Umgebung zu bieten, in der sich unsere Gäste gerne aufhalten. Es freut uns, dass Ihnen die Qualität des Essens zugesagt hat und Sie die gepflegte Außenanlage, den Garten sowie die Nähe zum Strand positiv hervorgehoben haben. Solche Rückmeldungen bestärken unser Team in seinem täglichen Engagement. Auch die Erfahrungen im Service und in der Verständigung bedauern wir. Wir legen großen Wert auf zuvorkommende, professionelle Betreuung und eine wertschätzende Atmosphäre für alle Gäste. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen fühlen, und wir hoffen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum stimmigen Aufenthalt zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Lucana