- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren über Weihnachten / Silvester da! Im Speiseraum an Fensterbänken täglich starke Verunreinigungen durch Maden etc.( siehe Fotos ) ! Im Essen 4x Haare gehabt. Auch andere Urlauber haben es bei Küchenpersonal moniert, keine Reaktion! Die Zimmer sind 70er Jahre alt, Handtücher / Bettwäsche löchrig bezogen ( siehe Fotos )! 2/3 der Getränke muss man dazu zahlen, was ist das für ein Al Inklusive? Der unbeheizte Pool bei nur 16 Grad Kälte nicht benutzbar, und vieles vieles mehr! Es ist eine Frechheit dies als 4,5 Sterne Hotel anzubieten, Reiseminderungsklage läuft bereits!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass der Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind ständig um Optimierung unseres Hauses bemüht und so danken wir Ihnen für Ihre Anregungen. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotel Lucana.
