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Nadine & Olli (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Mehr schlecht als recht
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum ersten mal im Allsun Hotel Lucana und waren vom ersten Eindruck nicht überzeugt. Das Gebäude wirkt äußerlich eher schäbig als einem 4 Sterne Plus Hotel würdig. Auch der Innenbereich ist eher schlicht gehalten. Die Zimmer (wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick - der sich leider zwischen zwei Hotels befand) waren optisch extrem altmodisch. Im Zimmer befand sich Teppichboden (was ein absolutes no-go ist), ein alter Röhrenfernseher mit schlechter Bildqualität und nur eine Steckdose, die allerdings schon durch eine Stehlampe belegt war. Das WLAN ist eine Unverschämtheit! Die wollten tatsächlich 24 Euro pro Person!!! für 7 Tage Aufenthalt haben. Unserer Meinung eine bodenlose Frechheit, da auf den Zimmern nicht einmal richtiger Empfang war. Allerdings waren die Zimmer und auch alles im Hotel immer tip top sauber, was wir als sehr positiv und angenehm empfunden haben. Der Pool im oberen Bereich war ausreichend, jedoch befanden sich leider für die vielen Gäste zu wenig Liegen am Pool, dass man teilweise sehr lange auf eine Liegemöglichkeit warten musste, oder auch gar keine bekommen hat. Am zweiten, sehr kleinen Pool im unteren Bereich war es ebenfalls so, nur dass man dort nicht einmal Getränke bekommen hat, sondern immer zwei Stockwerke zur Bar laufen musste. Der Service an der Poolbar war freundlich und völlig ausreichend, die Kellner waren immer nett und zu Späßen aufgesetzt, besonders nett war der Kellner Marcos, der uns immer mit einem Lächeln im Gesicht bedient hat. Auch die Animation am Pool war gut, zwar gab es nicht so viel Auswahl, wie vielleicht in anderen Urlaubsorten gewohnt, jedoch hat der Animateur Didier alles menschenmögliche getan um uns zu belustigen und uns einige angenehme Tage mit viel Spaß beschert. (Danke dafür Onkel Didi :D ) Der Strand hat uns leider sehr enttäuscht, genau vor unserer Nase war ein riesiger Bagger, der auch noch schön den ganzen Tag gebuddelt hat und somit viel Lärm verbreitet hat. Allerdings war dieses nicht der einzige Lärm, denn die Hotels in der Umgebung waren fleißig am renovieren, was die Erholung ziemlich eingeschränkt hat. Des weiteren waren am Strand ziemlich viele Steine und vorne das Wasser war durch den aufgewühlten Sand sehr schmutzig. Schade! Im Allgemeinen würden wir das Hotel, mit der Kategorie vier Sterne plus, keinesfalls so bewerten. Es ist höchstens dem eines drei Sterne plus Hotels würdig. Wichtig wäre es, eine Grundlegende Renovierung und Modernisierung vorzunehmen, vor allem in den Zimmern. Wir würden das Hotel jungen Leuten nicht unbedingt weiterempfehlen, da sich größtenteils ältere Menschen im Hotel befinden, die gerne Abends ihre Ruhe haben (ab 1 Uhr nachts wird man vom Personal rein gebeten, um andere Gäste nicht zu stören). Das All-In Angebot war leider auch enttäuschend, da man zu vielen Getränken eine Zuzahlung machen musste. Das Essen hat uns leider nicht so gut geschmeckt, es war sehr unwürzig, jedoch ziemlich knoblauchlastig und auch ziemlich fettig (viel Butter auf Gemüse und Nudeln) Die Auswahl an Fleisch war eher wenig. Auch die Süßspeisen waren selten schmackhaft. Leider waren wir so gezwungen oft auf Nudeln und Pizza zurück zu greifen. Trotz alledem ist ein Urlaub ja immer so gut, wie man ihn macht :) Wir hatten trotzdem eine schöne Zeit, würden auch jederzeit wieder nach Gran Canaria reisen, jedoch nicht ins Allsun Hotl Lucana, sondern eher Richtung Maspalomas.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine & Olli
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Lucana