allsun Hotel Lucana

Sehr geehrter Gast Unser Hotel ist stets bemüht alle Gäste zufrieden zu stellen. Jeder Gast ist uns dies wert. Wir sind uns bewusst das wir nicht perfekt sein können, aber um uns ständig zu verbessern, versuchen wir durch unsere Rezeption, über engem Kontakt mit der Reiseleitung, persönliche Gänge durch das Hotel, Kontakt und Gespräche mit den Gästen, jedes Anliegen und Wünsche zur Zufriedenheit dieser zu erfüllen. Ebenso interessieren wir uns sehr nach Abreise der Gäste der Auswertung der Beurteilungen. Da Ihre Bewertung so vollkommen aus dem Rahmen des allgemeinen fällt, und wir leider nicht über nähere Anhaltspunkte verfügen was in Ihrem Urlaub nicht wunschgemäss abgelaufen sein könnte, bitten wir Sie ganz herzlich sich doch per E-mail an die Hotelleitung zu wenden, und uns somit die Gelegenheit geben diese Punkte konkret zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen schon jetzt im vorraus.